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關(guān)于售后安裝等問題的解釋
果然三星家電開始收取安裝費(fèi)用里.在之前我們講三星套路的文章里提了一下,這不沒過多久就開始征收安裝費(fèi)了.大致情況大家可以參考一下官網(wǎng)的信息,寫的很詳細(xì),包含了各種尺寸的各種安裝費(fèi)用,所以,如果需要找三星售后上門安裝的朋友自己先要學(xué)習(xí)一下,別被不良售后給坑錢了.
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation10.html
加收安裝費(fèi)是節(jié)省成本和降低售價(jià)的一個(gè)措施,總之羊毛出在羊身上.如果沒出在羊身上,自然也得從草料里扣出來.如果你不是土豪,想要節(jié)省,就盡量琢磨清楚套路在哪兒,讓錢花到該花的地方,這樣自己踏實(shí),用著也放心.
下面針對最近有人常問的幾個(gè)問題來說一下
1,三星客服說自己安裝電視售后就不給保修了么？
答：保修，保修是有單獨(dú)的國家法令的，也有品牌的三包保證，只要你買的電視是正品，不是人為損壞的，品牌方就必須履行保修責(zé)任。
實(shí)際套路：之所以售后這么說主要是想賺一筆安裝費(fèi)用而已，但是他說的不保修也確實(shí)是有情況的，比如，自己安裝過程中導(dǎo)致?lián)p壞，或者自己安裝掛架，后來電視掉了等人為因素，是不保修的，所以，他說的不保修其實(shí)是把中間一部分內(nèi)容省去了，來嚇唬你。如果你具備安裝實(shí)力，有把握把電視裝好完全可以自己動(dòng)手。如果不需要壁掛，裝底座只不過是插上底座，就可以了，機(jī)頂盒連接線現(xiàn)在弄的在簡單不過了，看接口就知道插哪兒。非常簡單。如果你要是壁掛，就要掂量一下自己或者自己找人安裝了。
2.必須等售后上門開箱才行，自己開箱不保修？
答：保修。開箱驗(yàn)貨是最古老最實(shí)在的方式。如果他是好的，不在乎是誰開箱，他依舊是好的，如果他是壞的，那么問題就來了。你驗(yàn)貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是壞的，就可以直接拒收了，立刻安排退換，如果本身就壞的，你一定有等售后來，那耽誤的時(shí)間不算，誰來保證在售后到來前這段時(shí)間電視不會(huì)被人為磕碰導(dǎo)致?lián)p壞呢？類似這類到貨不驗(yàn)貨后來售后發(fā)現(xiàn)壞而扯皮的按鍵很多。如果要圖省心，就要自己把事情拍出趕緊，你收到電視就要先確認(rèn)電視沒有問題，然后可以選擇自己裝還是售后來裝。這樣，既保證了銷量，又避免了潛在的扯皮情況。
3.電視三包期內(nèi)出問題該找誰？
答：包退包換是有賣家負(fù)責(zé)，當(dāng)電視在包退包換的期限內(nèi)出現(xiàn)問題，最好協(xié)商賣家給你退換，不要讓售后維修。流程如下：電視出現(xiàn)故障，打電話給三星官方售后，售后上門鑒定，開具鑒定單，聯(lián)系賣家，協(xié)商退換。
如果超出包退包換的期限，要求售后給你更換新面板或者新主板。拒絕使用二手配件。
如果超出保修期限，可以先資訊售后問問維修價(jià)格，一般官方售后對超出保修的客戶就是要以賺錢為目的了，所以報(bào)價(jià)高而且套路深，這時(shí)候你可以找三方維修站問問，也許他們能用很少好的錢給你解決問題。
4.如何維權(quán)？
呸?。。〉竺?，還想維權(quán)？你有權(quán)么？
聲明：
無論你是否選擇售后上門安裝都與龍象天辰?jīng)]有半毛錢關(guān)系，龍象天辰只是告訴你套路在哪里，在哪里你可以省下錢來。而能不能省愿不愿省，信不信都是你們自己的事了。
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發(fā)表于 2017-1-6 10:54
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