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長虹智能電視問題反饋匯總

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樓主
發(fā)表于 2017-1-7 23:17 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自江蘇
長虹智能電視問題反饋匯總
1、Q1N剛剛升級的系統(tǒng),也出廠設(shè)置過了,主頁顯示數(shù)據(jù)更新中,不知道怎么回事。
已解決:斷電重啟后海報已刷新。

2、42Q1N顯示升級到300%,開機出現(xiàn)認(rèn)證失敗775。
原因:進(jìn)度顯示300是老版本的BUG。
已解決:新系統(tǒng)已經(jīng)修復(fù)了。   
已解決:認(rèn)證失敗775已經(jīng)認(rèn)證處理。

3、50Q1N反饋升級到80版本無法識別USB3.0接口。
驗證新版本無此問題。   U盤型號:閃迪64G   

4、65U3C剛開機有聲音過了2分鐘聲音就卡在到后面完全沒聲音了,U盤網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視全部都是一樣的,斷電剛開機有接下來就聲音卡在就完全沒聲音了。
已解決:硬件故障售后上門處理。

5、 Q2N語音喊什么都是顯示錦繡未央。   
已解決:在線升級到最新的51版本解決。

6、60Q2N出現(xiàn)畫面倒置。
已解決:工廠菜單第五頁屏幕鏡像選擇。

7、60Q2N系統(tǒng)信息打不開。
已解決:元旦后開通全國在線升級解決,最新版本51。

8、43Q3T顯示不支持4K播放   
已解決:在線升級到最新的版本解決。

9、65Q3T播放一段時間就出現(xiàn)紅黃白綠藍(lán)界面。
已解決:售后檢查硬件問題。

10、75Q3TM卡在正在下載升級文件請稍后,頁面怎么辦。換過主板。   
已解決:因沒有對此版本升級的差分包,元旦節(jié)后發(fā)布升級解決。

11、Q3R怎么在線升級,Q3R感覺偏紅。
已解決:全部應(yīng)用-系統(tǒng)升級-檢測版本,升級42版本解決。

12、65Q3R屏幕上為什么有編碼。      
原因:因為屏幕上面有一層膜需要撕掉。  
已解決:需要撕掉膜。

13、55Q3R播放電視機頂盒信號不是全屏,其他系統(tǒng)是全屏。
已解決:在HDMI下把重現(xiàn)率調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)。

14、Q3RS在屏保狀態(tài)一會就自動關(guān)機了。
在信號源下無信號出現(xiàn)屏保會15分鐘自動關(guān)機;如果實在全部應(yīng)用狀態(tài)下打開出屏保則不會關(guān)機。
目的:是為夜間如果忘記關(guān)電視的情況,自動關(guān)機來達(dá)到節(jié)約用電。

15、Q3R一直顯示工廠模式,怎么解決?  
已解決:遙控關(guān)機一下。

16、Q3R不小心卸載了產(chǎn)品演示功能,導(dǎo)致無法成功演示。
原因:在電視管家卸載了產(chǎn)品演示,導(dǎo)致設(shè)置菜單的賣場模式打開不能演示。
目前解決辦法:下載產(chǎn)品演示APK進(jìn)行安裝,安裝下載地址:http://pan.baidu.com/s/1i5I68uh 密碼:5buf
后期迭代升級:電視管家不給出刪除產(chǎn)品演示的權(quán)限進(jìn)行解決。

17、75Q5N開機廣告卡死自動關(guān)機,如何解決,沒接藍(lán)牙音箱。
已解決:先刷機解決。

18、UD55D6000整點電視右上角跳出當(dāng)?shù)靥鞖?,陽歷整點提示。
已解決:升級到最新的75版本取消此功能。   
19、55A1U電視同軸輸出的音量,是否受電視音量大小控制。
原因:升級到75版本是這樣的功能。

20、E9600無法在線升級。
原因:暫時沒有發(fā)布在線升級。
目前解決辦法:目前先刷機到新版本。已解決:后續(xù)迭代升級解決。


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沙發(fā)
發(fā)表于 2017-1-8 22:13 | 只看該作者 | 來自浙江
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發(fā)表于 2017-1-13 18:46 | 只看該作者 | 來自廣西
求50Q3T的1。00025固件
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