長虹智能電視問題反饋匯總

昕宇789 · 發(fā)表于 2017-1-7 23:17

1、Q1N剛剛升級(jí)的系統(tǒng)，也出廠設(shè)置過了，主頁顯示數(shù)據(jù)更新中，不知道怎么回事。

已解決：斷電重啟后海報(bào)已刷新。

2、42Q1N顯示升級(jí)到300%,開機(jī)出現(xiàn)認(rèn)證失敗775。

原因：進(jìn)度顯示300是老版本的BUG。

已解決:新系統(tǒng)已經(jīng)修復(fù)了。

已解決:認(rèn)證失敗775已經(jīng)認(rèn)證處理。

3、50Q1N反饋升級(jí)到80版本無法識(shí)別USB3.0接口。

驗(yàn)證新版本無此問題。 U盤型號(hào)：閃迪64G

4、65U3C剛開機(jī)有聲音過了2分鐘聲音就卡在到后面完全沒聲音了，U盤網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視全部都是一樣的，斷電剛開機(jī)有接下來就聲音卡在就完全沒聲音了。

已解決：硬件故障售后上門處理。

5、 Q2N語音喊什么都是顯示錦繡未央。

已解決:在線升級(jí)到最新的51版本解決。

6、60Q2N出現(xiàn)畫面倒置。

已解決:工廠菜單第五頁屏幕鏡像選擇。

7、60Q2N系統(tǒng)信息打不開。

已解決:元旦后開通全國在線升級(jí)解決，最新版本51。

8、43Q3T顯示不支持4K播放

已解決:在線升級(jí)到最新的版本解決。

9、65Q3T播放一段時(shí)間就出現(xiàn)紅黃白綠藍(lán)界面。

已解決:售后檢查硬件問題。

10、75Q3TM卡在正在下載升級(jí)文件請(qǐng)稍后，頁面怎么辦。換過主板。

已解決：因沒有對(duì)此版本升級(jí)的差分包，元旦節(jié)后發(fā)布升級(jí)解決。

11、Q3R怎么在線升級(jí)，Q3R感覺偏紅。

已解決：全部應(yīng)用-系統(tǒng)升級(jí)-檢測(cè)版本，升級(jí)42版本解決。

12、65Q3R屏幕上為什么有編碼。

原因：因?yàn)槠聊簧厦嬗幸粚幽ば枰旱簟?nbsp;

已解決:需要撕掉膜。

13、55Q3R播放電視機(jī)頂盒信號(hào)不是全屏，其他系統(tǒng)是全屏。

已解決:在HDMI下把重現(xiàn)率調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)。

14、Q3RS在屏保狀態(tài)一會(huì)就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。

在信號(hào)源下無信號(hào)出現(xiàn)屏保會(huì)15分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)；如果實(shí)在全部應(yīng)用狀態(tài)下打開出屏保則不會(huì)關(guān)機(jī)。

目的：是為夜間如果忘記關(guān)電視的情況，自動(dòng)關(guān)機(jī)來達(dá)到節(jié)約用電。

15、Q3R一直顯示工廠模式，怎么解決？

已解決:遙控關(guān)機(jī)一下。

16、Q3R不小心卸載了產(chǎn)品演示功能，導(dǎo)致無法成功演示。

原因：在電視管家卸載了產(chǎn)品演示，導(dǎo)致設(shè)置菜單的賣場(chǎng)模式打開不能演示。

目前解決辦法：下載產(chǎn)品演示APK進(jìn)行安裝，安裝下載地址：http://pan.baidu.com/s/1i5I68uh 密碼：5buf

后期迭代升級(jí)：電視管家不給出刪除產(chǎn)品演示的權(quán)限進(jìn)行解決。

17、75Q5N開機(jī)廣告卡死自動(dòng)關(guān)機(jī)，如何解決，沒接藍(lán)牙音箱。

已解決:先刷機(jī)解決。

18、UD55D6000整點(diǎn)電視右上角跳出當(dāng)?shù)靥鞖猓枤v整點(diǎn)提示。

已解決：升級(jí)到最新的75版本取消此功能。

19、55A1U電視同軸輸出的音量，是否受電視音量大小控制。

原因：升級(jí)到75版本是這樣的功能。

20、E9600無法在線升級(jí)。

原因：暫時(shí)沒有發(fā)布在線升級(jí)。

目前解決辦法：目前先刷機(jī)到新版本。已解決:后續(xù)迭代升級(jí)解決。

瓦力的愛心魔方 · 發(fā)表于 2017-1-8 22:13

了解一下

反封建 · 發(fā)表于 2017-1-13 18:46

求50Q3T的1。00025固件

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