小米官方直營零售店看看都有什么產(chǎn)品分享

相信有好多朋友不了解小米之家，下面筆者和大家聊一聊。小米之家是小米官方直營零售店。2015年，小米之家由服務店升級為零售店，也就是你在店里可以體驗并購買小米的產(chǎn)品，當然前提是有貨。在之前小米之家是不能購買產(chǎn)品的，只能體驗產(chǎn)品。小米之家是小米智能家庭的簡稱，說到這個大家肯定就知道小米之家不僅只有小米手機了，還有小米電視、小米平板、小米盒子、小米路由器等產(chǎn)品。我們通常把小米之家說成米家。

目前小米之家在全國有40個，將近一半選址在商場。每個小米之家面積在200平米左右，小米之家有展區(qū)、結賬區(qū)和員工休息區(qū)（北京小米之家五彩城店沒有休息區(qū)），展區(qū)放著數(shù)量不一的展臺，展臺上陳列著各種各樣的小米產(chǎn)品，墻壁上有展柜，放些小的周邊產(chǎn)品，比如小米手環(huán)、小米移動電源、小米藍牙音箱等，小米之家會有專門的區(qū)域放小米電視，因為小米電視體積比較大，只有足夠的空間，消費者才會有更好的電視體驗。剩下的小角落里會放些不怎么起眼的產(chǎn)品，比如小米體重秤、小米電助力折疊自行車。小米之家大概就是這樣的布置，全國大同小異。也是在這樣200平米的空間里，每個小米之家的年營業(yè)額均達到了7000萬元人民幣。

看到這里，讀者應該會意識到，小米之家的產(chǎn)品不少，其實小米之家的產(chǎn)品遠不止上面提到的那些。小米之家的產(chǎn)品種類在50-80之間，嚇一跳吧。我相信讀者馬上就會想到小米怎么什么都做，這或許是諸多米粉的疑惑。筆者給大家集中解答一下。小米（因為小米涉及的業(yè)務很多，怕引起誤會，本文提到的小米指的是小米科技）經(jīng)過6年的發(fā)展，目前核心業(yè)務有5個，分別是小米手機、小米電視、小米平板、小米盒子和小米路由器。這五類產(chǎn)品在小米之家都有展示，比如小米之家的展臺上大部分是小米手機，小米平板放得少（因為目前小米平板只出了兩代產(chǎn)品，總共兩款型號），電視占獨立的區(qū)域。小米路由器和小米盒子因為體積小，所以一般放在展柜上。除了這5種產(chǎn)品外，其他的產(chǎn)品都是由小米生態(tài)鏈企業(yè)生產(chǎn)，比如華米科技生產(chǎn)的小米手環(huán)、紫米科技生產(chǎn)的小米移動電源、田米科技生產(chǎn)的小米筆記本、智米科技生產(chǎn)的空氣凈化器、云米科技生產(chǎn)的凈水器、青米科技生產(chǎn)的插線板等，為了讓消費者更容易區(qū)分小米和小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品，小米把生態(tài)鏈企業(yè)成立一個品牌，叫米家。所以，小米之家的產(chǎn)品是小米的產(chǎn)品加上米家的產(chǎn)品總和。

小米之家的產(chǎn)品很多很雜，但是小米的核心產(chǎn)品還是集中在手機、電視、平板、機頂盒和路由器這五大類。其他的產(chǎn)品由小米投資的生態(tài)鏈企業(yè)負責生產(chǎn)。讀者其實可以想一想，其實小米做的東西也并不多，并不是什么都做。蘋果也是做手機、手表、電腦、耳機等，也不會只做一個產(chǎn)品。

小米之家的產(chǎn)品有些共同點。

第一，小米之家的產(chǎn)品外觀都很漂亮。小米手機小米電視這些尋常的東西就不用說了，每個人的喜好不一樣，難以比較。說說小米筆記本，小米發(fā)布的筆記本，命名為小米筆記本Air，全金屬機身，厚度12.9毫米，重量1.07Kg，邊框5.71毫米，屏占比高達78.6%，廣視角硬屏，全貼合技術。這個外觀足夠漂亮了。

第二，小米之家的產(chǎn)品和官網(wǎng)同價。零售店的運營成本是極高的，租金和員工工資是很大一塊支出，正常情況下零售店產(chǎn)品的價格肯定高于官網(wǎng)價，看看華為和魅族就知道了，一般情況下，手機價格零售店比官網(wǎng)貴200-300元。而小米之家所有產(chǎn)品的價格和官網(wǎng)價一致。

第三，小米之家的產(chǎn)品都很智能。這個必須要講到米家壓力IH電飯煲了。這款號稱日本人負責設計然后再賣到日本去的電飯煲，用上了很多智能科技，比如智能烹飪、壓力IH加熱技術、灰鑄鐵內膽、3L大容量，當然他售價也不便宜，999元人民幣，多數(shù)普通家庭，舍得花999元元買一個電飯煲嗎？

第四，小米之家的產(chǎn)品更新及時。每次小米發(fā)布新品，當天小米之家就有樣品了，沒有去看發(fā)布會的朋友們可以去小米之家第一時間體驗。那種發(fā)布會一開完就可以看到新品，真的很有快感。

第五，小米之家的產(chǎn)品種類很多。小米之家的產(chǎn)品有50-80種，從手機等通訊設備到筆記本、平板、電視、盒子、路由器，再到移動電源、插線板、電池、耳機、音箱、存儲卡等智能硬件，還有背包、自拍桿、旅行箱、8H乳膠枕、貼紙等生活用品，還有保護套、貼膜等保護類配件。

第六，小米之家的產(chǎn)品覆蓋各個年齡段的人群。兒童用的米兔定位電話，學生用的米家LED智能臺燈，職場白領用的簽字筆，年輕人喜歡嘗試的小米VR眼鏡，老年人用的米家iHealth血壓計，所以我們經(jīng)常看到，有各個年齡段的人來小米之家體驗產(chǎn)品。

第七，小米之家的產(chǎn)品互相有很強的粘性。我們打個比喻，在客廳里，用小米電視觀看電視節(jié)目，無線網(wǎng)用小米路由器連接，用米家掃地機器人清理地板，用米家小白智能攝像機查看家人的動態(tài)。茶幾上放著小米筆記本，手上戴著小米手環(huán)給筆記本免密解鎖?？蛷d放著一臺小米空氣凈化器。沙發(fā)旁邊放著一個小米體重秤，出門騎小米電助力折疊自行車。是不是很牛？

到這里，大家應該有所了解了。小米之家的產(chǎn)品都是很常見的產(chǎn)品，幾乎每個人都用過，每個家庭都可能會擁有的，這就是小米智能家庭。然而這些產(chǎn)品都可以用小米手機來連接，小米手機是小米智能家庭的中樞。

相比其他手機廠商的零售店，小米之家有更多的可能性幫助小米實現(xiàn)小米的愿景。

小米之家豐富的產(chǎn)品種類可以帶來更多的人流量。小米之家有50-80種產(chǎn)品種類，覆蓋了大部分的生活電子產(chǎn)品。不同年齡段，不同性別，不同生活層次的人都可以來小米之家體驗產(chǎn)品。來小米之家體驗產(chǎn)品的人，有兩大類，一是直接購買，二是看看而已不產(chǎn)生購買行為。直接購買的人，又分為米粉和普通消費者，米粉對小米的產(chǎn)品稍微了解一些，他們大部分是為了某款產(chǎn)品而來，有貨就直接購買。普通消費者對小米產(chǎn)品不太熟悉，他們在小米之家體驗產(chǎn)品后，因外觀、價格等因素和自己的預期相匹配從而購買。這些普通消費者因為對小米之家的產(chǎn)品不熟悉，往往更愿意花時間觀看并體驗，他們沒有目標產(chǎn)品，看上了一兩款比較合適的產(chǎn)品就直接購買。而不產(chǎn)生購買行為的人，也會分為米粉和普通消費者，米粉來體驗新品并不購買，不是因為產(chǎn)品本身，大多數(shù)因為自己沒有強烈的產(chǎn)品需求，但是對小米之家的產(chǎn)品有強烈的欲望，一發(fā)布就想看到他。這群人對小米的忠誠度是最高的，會不定期來小米之家?？纯炊巡划a(chǎn)生購買行為的普通消費者在體驗小米之家的產(chǎn)品后，不會留下很深刻的產(chǎn)品印象，但是他們知道這個商場有小米店面，里面有手機電視等很多種產(chǎn)品。以后有相關需求會多了一個選擇。

小米之家和官網(wǎng)一致的產(chǎn)品價格讓消費者更愿意來小米之家體驗小米產(chǎn)品。小米之家是為數(shù)不多保持和官網(wǎng)價格一致的零售店，價格和官網(wǎng)一致，消費者來小米之家體驗新品的欲望會更加強烈，因為價格一致，如果看上了可以現(xiàn)場購買。同時，和官網(wǎng)價格一致，消費者在官網(wǎng)如果沒買到心儀的產(chǎn)品，也不想花比官網(wǎng)更高的價格購買，小米之家有可能可以買到。價格和官網(wǎng)保持一致，在某一程度上，解決了一部分不了解小米產(chǎn)品的普通消費者不知道官網(wǎng)價格的尷尬。普通消費者可能很少看小米發(fā)布會，很少在小米官網(wǎng)上購買產(chǎn)品，他們大都在京東、淘寶等平臺上購買，但是這些平臺價格都偏高，比如小米MIX京東售價是5000元左右，淘寶甚至有售價20000元的，他們在這些平臺看到小米MIX后，如果沒有小米之家，他們可能不會知道原來小米MIX官方價是3499元，價差很大。

小米之家的產(chǎn)品粘性可以讓消費者一次性購買多種產(chǎn)品。小米手機和小米手環(huán)可以配套使用，有了小米手環(huán)，手機可以免密解鎖，抬腕亮屏，消息提醒。小米路由器可以和小米WIFI放大器同時使用，讓家里網(wǎng)絡無死角。如果買了小米圈鐵耳機，也可以買小米藍牙音箱，音樂需要獨處，更需要共享。

小米之家智能化的產(chǎn)品可以吸引一大批喜歡嘗鮮的人群。小米之家的產(chǎn)品極具智能，小米體重秤的數(shù)據(jù)可以時時保存到小米手機，這樣每天稱完體重可以及時在手機上看到體重的變化讓自己會更加了解的自己的體重趨勢。之前的體重秤沒有這個功能，小米體重秤發(fā)布后，你不好奇？

小米之家的產(chǎn)品及時更新讓消費者有更強烈的新鮮感。小米發(fā)布新品的速度很快，這和小米的發(fā)展壯大有關，當然也離不開小米投資的50多家生態(tài)鏈企業(yè)，未來會達到100-200家，由他們組成的米家品牌新品上新的速度自然不慢，這樣一來逛小米之家的人會經(jīng)常是回頭客，并且每次來，展臺的產(chǎn)品位置都不一樣，讓消費者有足夠的新鮮感。

全國的小米之家年營業(yè)額都在7000萬元人民幣以上，這個數(shù)字是令人驚喜的，但是小米之家要想給小米帶來更高的品牌價值，小米還有很長的路要走。

第一，小米之家必須增加數(shù)量?，F(xiàn)在一二線城市都有小米之家，北京有三個比較例外。小米要想實現(xiàn)公司愿景，小米之家必須走進三四線城市，讓更多人的人認識小米產(chǎn)品，認識小米品牌，也只有小米之家的數(shù)量增多了，消費者接觸小米產(chǎn)品的成本才會降低。

第二，小米之家必須增加產(chǎn)品供給量。在小米之家看上一款產(chǎn)品，要是在現(xiàn)場沒貨買不到，消費者心情是很不美妙的，甚至會覺得很奇怪，為什么沒有貨？沒有貨為什么還會擺出來？別的廠商都有貨吧。

第三，小米之家必須配備一些專業(yè)極強的銷售人員。小米之家目前的員工比較偏年輕，大多是剛畢業(yè)的大學生，對產(chǎn)品了解程度有限，很多時候無法為消費者提供實質性的幫助，如果每個小米之家配備1-2個專業(yè)人員，消費者在選擇上遇到困難，專業(yè)人員可以很輕松的為他們提供建議，這樣消費者可能會更加有保障，會更有可能產(chǎn)生購買行為，時間久了，消費者會對小米之家產(chǎn)生信賴，這是極其不容易的。

第四，小米之家可以適當增加VIP服務。小米的F碼實際上就是VIP服務的一種雛形，但只是在小米網(wǎng)。如果在小米之家能引入這種優(yōu)先購買的方式，這是極其好的。這種VIP服務不一定是優(yōu)先購買，還可以用其他形式，比如和產(chǎn)品保險一起購買，就可以在小米之家沒有貨的情況下，全款預定。

小米之家是小米發(fā)展線下的核心，是小米走向成熟的必經(jīng)之路，小米要想走得更遠，小米之家擔當重要角色。小米之家有先天的優(yōu)勢，生態(tài)鏈的產(chǎn)品如果逐漸被消費者接受，小米之家會形成消費者愿意來體驗，生態(tài)鏈企業(yè)愿意生產(chǎn)，小米之家愿意上新的良性循環(huán)。而小米的產(chǎn)品，經(jīng)過這幾年的積淀，各個產(chǎn)品線已經(jīng)很成熟，只要穩(wěn)住節(jié)奏，繼續(xù)保持熱情，和用戶一起參與改進，小米會做出更多激動人心的高質量產(chǎn)品。讓每個人都能享受科技帶來的樂趣的愿景會越來越接近。