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一張概覽圖看懂所有網(wǎng)管軟件IT運(yùn)維管理系統(tǒng)全程落地實(shí)施
2000年左右的時(shí)候，也就是十幾年前的那段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上的資源共享是很隨意的，也是不收費(fèi)的，傳播速度也非?？欤F(xiàn)在，遍地是收費(fèi)的東西，我不反對(duì)付費(fèi)，我懷念的是共享精神，是一種真正的共享，無條件地真誠(chéng)奉獻(xiàn)，所以今天也發(fā)一個(gè)免費(fèi)開源的網(wǎng)管軟件上來，自己用了很長(zhǎng)一段時(shí)間，經(jīng)歷了幾個(gè)版本，很不錯(cuò)，真正應(yīng)用得好的網(wǎng)管同行，為公司省下幾十W的東東，重要的是有很多無經(jīng)費(fèi)預(yù)算的公司來說，對(duì)網(wǎng)管工作的幫助那是一個(gè)當(dāng)量級(jí)別的提升，有需要的朋友，用后自己去體會(huì)，自己針對(duì)這個(gè)軟件的介紹，做了一個(gè)整體的概覽圖，當(dāng)然，弄清楚這個(gè)，基本其它的網(wǎng)管IT運(yùn)維管理系統(tǒng)都會(huì)用了，都有一個(gè)清晰的印象了，順便發(fā)上兩張本人自己應(yīng)用的效果圖。
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2017-3-10 15:03 上傳
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我們以一個(gè)免費(fèi)開源的WeADMIN輕松網(wǎng)管為例，這個(gè)軟件還是非常好用的，簡(jiǎn)潔明了，界面不花哨，不僅免費(fèi)，而且還官方建立了群討論，駐群技術(shù)全程指導(dǎo)解答遠(yuǎn)程協(xié)助，免費(fèi)服務(wù)很積極，并且用戶還可以參與軟件功能的設(shè)計(jì)、需求分析，比國(guó)外的來說，出了問題各種煩惱找，所以大家都可以用這個(gè)就部署應(yīng)用，可以對(duì)照來應(yīng)用，總比空看空談一番要好?？梢栽诰€安裝，也可以下個(gè)綠色的斷網(wǎng)也可以用。
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2017-3-10 15:03 上傳
一、安裝部署應(yīng)用
1、準(zhǔn)備安裝的64位的操作系統(tǒng)：WINDOWS、LINUX、MAC。
2、安裝64位的JDK1.8版本或以上，勿用操作系統(tǒng)集成的JDK。
3、配置JAVA環(huán)境變量（JDK即JAVA）。
4、安裝WeADMIN ITOSS程序：下載WeADMIN ITOSS，運(yùn)行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）安裝，有進(jìn)度條，安裝時(shí)默認(rèn)安裝集成的MYSQL，如選擇使用集成MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)則可跳過第6步。
5、運(yùn)行與關(guān)閉：平常啟動(dòng)運(yùn)行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）；關(guān)閉程序：關(guān)閉正在運(yùn)行的start窗口，并結(jié)束運(yùn)行的ES進(jìn)程；另一種啟動(dòng)通過守護(hù)進(jìn)程作為服務(wù)自動(dòng)啟動(dòng)，則系統(tǒng)重啟后，無需啟動(dòng)任何服務(wù)，ITOSS服務(wù)自啟動(dòng)，關(guān)閉需要結(jié)束運(yùn)行的服務(wù)進(jìn)程，兩種運(yùn)行只能選取一種方式。
6、安裝數(shù)據(jù)庫(kù)：可用軟件系統(tǒng)自帶集成的MYSQL，也可以用企業(yè)自己的MYSQL，推薦使用集成的MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。
7、開始監(jiān)測(cè)IT資源：通過SNMP、WMI、SSH、Agent代理等方式來添加需被監(jiān)測(cè)的IT資源。
8、添加監(jiān)測(cè)器：添加一個(gè)IT資源的各種類型的監(jiān)測(cè)器。
9、添加報(bào)警：設(shè)置郵件、短信、微信報(bào)警規(guī)則和模板，再把每一個(gè)監(jiān)測(cè)器應(yīng)用上報(bào)警。
10、報(bào)表與展示：顯示運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行圖表，趨勢(shì)、報(bào)警指示集中展示。
11、角色權(quán)限：添加角色，權(quán)限，數(shù)據(jù)字典，這里的實(shí)際意義是標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理的開始
12、工單系統(tǒng)：這是IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化流程應(yīng)用了，設(shè)置工單的流程，事件類型，服務(wù)重要級(jí)別，安排人員處理故障，審核成知識(shí)庫(kù)，用戶滿意度評(píng)分，績(jī)效考核量化故障處理、IT運(yùn)維的響應(yīng)、處理用時(shí)等等；
13、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌哼@個(gè)在網(wǎng)絡(luò)管理中的分量占據(jù)了一塊，對(duì)設(shè)備的OID進(jìn)行管理，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥园l(fā)現(xiàn)IT資源，設(shè)備背板面板圖、網(wǎng)絡(luò)流量分析等，另外如VISIO拓?fù)鋱D、3D動(dòng)態(tài)拓?fù)鋱D，資源拓?fù)鋭偡植荚谄渌嚓P(guān)功能里
14、應(yīng)用與工具：資產(chǎn)管理、Docker管理工具、遠(yuǎn)程工具、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)命令工具等，這個(gè)是輔助應(yīng)用、管理工具，將實(shí)際的資產(chǎn)與監(jiān)測(cè)同步，目標(biāo)定位，運(yùn)行維護(hù)申購(gòu)維修報(bào)廢，設(shè)備配置備份等等。
15、鼠標(biāo)右鍵工具：在軟件界面的IT資源樹，顯示的監(jiān)測(cè)器監(jiān)測(cè)信息區(qū)域，以及拓?fù)鋱D上都可以用鼠標(biāo)指向停留1秒顯示相關(guān)信息與在信息、拓?fù)鋱D編輯區(qū)點(diǎn)右鍵有很多方便的右鍵工具、右鍵菜單、右鍵操作與右鍵快捷方式。
16、技術(shù)支持與交流建議：在線客服、QQ群、論壇、遠(yuǎn)程協(xié)助、電話、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、定制開發(fā)都可以，
二升級(jí)維護(hù)
1、 升級(jí)，
A：使用軟件集成MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)用戶：開啟更新，運(yùn)行啟動(dòng)程序，程序數(shù)據(jù)庫(kù)一起自動(dòng)升級(jí)，數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)先備份。
B：使用自己另外安裝MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)用戶：分為程序升級(jí)和數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)兩部分操作，程序升級(jí)同A方法，自行另安裝的數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)則需要手工升級(jí)。
2、 維護(hù)
A：自行查看：將瀏覽器地址欄中ITOSS的登錄地址中webloader改成eccscheduler或者點(diǎn)擊軟件前臺(tái)界面底部的“系統(tǒng)自檢狀態(tài)” 查看系統(tǒng)檢測(cè)情況，根據(jù)提示處理。
B：聯(lián)系客服：點(diǎn)擊官網(wǎng)中客服QQ，將您的問題，發(fā)送給我們，我們協(xié)助您處理。
3、 備份與卸載
A:備份：程序基于JAVA環(huán)境，不依賴于系統(tǒng)，所以在一個(gè)操作系統(tǒng)下部署的WeADMID ITOSS，只要其它任何平臺(tái)操作系統(tǒng)的JDK版本環(huán)境是一樣的，就可以將安裝的ITOSS目錄復(fù)制到其它系統(tǒng)上面使用。
B:卸載：直接刪除安裝目錄即可，刪除目錄前，需要結(jié)束正在運(yùn)行的ITOSS服務(wù)。
三、服務(wù)支持
1、官網(wǎng)：新舊版本下載、快速上手、FAQ，是安裝部署、應(yīng)用問題維護(hù)的三大塊，網(wǎng)站右側(cè)有免費(fèi)在線客服支持（時(shí)間一般為國(guó)家工作日9：00－16：00）
2、官方論壇：提供軟件與資料的與官網(wǎng)同步下載，問題貼的討論解答，以及官方相關(guān)活動(dòng)。
3、官方QQ群：駐群技術(shù)全程支持，免費(fèi)在線交流討論的重要服務(wù)平臺(tái)，在官網(wǎng)底部公布加群狀態(tài)。
4、定制支持服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持與個(gè)性化定制開發(fā)服務(wù)。
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網(wǎng)站導(dǎo)航
發(fā)表于 2017-3-10 15:03
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