天翼寬帶電視(iTV)打開頻道提示等待信號的處理方法

kingtt1994 · 發(fā)表于 2017-4-19 13:58

打開寬帶電視ITV的節(jié)目或頻道時候，可能會出現(xiàn)一直提示載入中、等待信號，無法正常觀看節(jié)目。這個問題如何處理?

步驟方法

1.返回首頁，重新打開試試。

如果只是偶爾出現(xiàn)，那么有較大可能是遇到網絡擁堵——也就是同一時間可能有比較多的人在看這個節(jié)目或頻道，也可能是這個頻道的電視臺本身信號在這個時間點比較弱。遇到這個問題，重新打開一般都能解決問題。

2.試試別的節(jié)目能不能打開。

如果一直打不開，可以試試打開其他的節(jié)目或頻道，如果是別的節(jié)目能打開，可能是這個節(jié)目出現(xiàn)問題了，一直打不開的情況，建議聯(lián)系10000號報修。

如果都打不開，那么就需要檢查一下是不是線路出現(xiàn)問題了。

3.重啟一下機頂盒。

再嘗試的同時，可以重啟一下機頂盒。如果能正常的進入到ITV的播放界面，說明線路是沒有問題。

4.是不是網線設備被碰到了。

如果重啟以后出現(xiàn)進度條不能進入了，請重點查看是不是網線有被碰到。如果查了沒有問題，請聯(lián)系10000號報修。

注意事項；

寬帶電視如果長時間開著又沒有操作，機頂盒會進入設備保護的狀態(tài)，不重啟直接打開節(jié)目，就有可能出現(xiàn)一直提示載入中、等待信號，無法正常觀看節(jié)目的問題。所以，機頂盒不看的時候，記得關機，節(jié)約用電同時也能保護設

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山陰路的夏天 · 發(fā)表于 2017-4-19 14:16

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泰山生力 · 發(fā)表于 2017-4-19 17:27

xkrs · 發(fā)表于 2017-4-20 11:17

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qdr008 · 發(fā)表于 2017-4-20 13:16

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我的夢-刷機 · 發(fā)表于 2017-4-20 14:12

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raidenfrank · 發(fā)表于 2017-6-4 22:16

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煙雨閣 · 發(fā)表于 2017-6-13 21:05

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chuds · 發(fā)表于 2017-6-16 10:33

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wuyemenhui · 發(fā)表于 2017-7-18 03:46

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