為何他們用了那么多人工智能卻做不出一臺好電視？

　　已有三四年歷史的互聯(lián)網(wǎng)電視市場正在迎來新變數(shù)，這個市場的開拓者樂視正在為資金問題而煩惱，節(jié)奏慢了下來。它的對手們則在爭分奪秒地迎頭直追，不斷發(fā)布新品，瓜分蛋糕。今年一個重要趨勢就是“強調(diào)人工智能”，這也是手機等硬件行業(yè)的共同趨勢。

　　近日百度聯(lián)盟峰會上李彥宏在演講時展示了百度與國安廣視合作的電視盒子，這個盒子的最大亮點是支持語音交互——不只是搜索節(jié)目，還能調(diào)整音量、快進快退。然而，智能電視（盒子）中出現(xiàn)語音交互技術(shù)已經(jīng)是很早之前的事情，小米電視從去年的3S便開始強調(diào)人工智能屬性，今年發(fā)布4A繼續(xù)強調(diào)人工智能，還不小心與語音提供商之一出門問問打了場口水戰(zhàn)。最近發(fā)布的小米電視4則宣稱在人工智能上更進一步：不只是支持語音交互，還能控制智能家居，成為家庭AI樞紐。

　　積極擁抱人工智能的電視品牌不只是小米。3月28日，長虹發(fā)布新品Q5N和Q5A系列，同時發(fā)布了人工智能平臺AI Center；4月5日發(fā)布的微鯨電視 A系列同樣主打人工智能;4月12日，創(chuàng)維發(fā)布的wallpaper也在強調(diào)AI功能;不論是傳統(tǒng)彩電巨頭還是新興互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，都在打AI的牌。

　　大家的AI故事是相似的：1、語音交互；2、內(nèi)容推薦（小米的拼圖墻或者微鯨的千人千面）；3、控制智能家居。4、圖像搜索，比如小米電視支持你針對畫面問“這是什么”這樣的問題進行智能搜索，但目前只支持樣例內(nèi)容。不過現(xiàn)在電視上真正得到普及的AI應(yīng)用有且只有一個，那就是語音交互。

　　為什么智能電視一夜之間都要上AI？

　　之所以智能電視不約而同地強調(diào)AI技術(shù)，在我看來主要有兩個原因：

　　1、人工智能是賣點。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2017年一季度彩電的總銷量為1138萬臺，同比下降13.5%，零售總額366億元，同比下降7.3%。市場不景氣，互聯(lián)網(wǎng)玩家到來競爭卻很激烈。通過打出人工智能這張牌，電視有了新亮點，可以刺激用戶更換家中電視，這就跟手機廠商打AI牌的目的一樣：千機一面，靠AI突圍。

　　2、電視確實用得著AI。電視主要在客廳，這里是很適合語音交互的場景——安靜、不被他人干擾也不怕干擾他人，所以主攻家庭智能音箱的Amazon Echo流行了起來。另一個角度來看，用遙控器操作虛擬鍵盤來輸入內(nèi)容搜索的方式確實是噩夢般的體驗，語音很好地解決了這個痛點?？偟膩碚f，在交互尤其是內(nèi)容搜索上，電視確實是語音交互的黃金場景，而語音交互就是最成熟的AI應(yīng)用。

　　3、手機廠商的從眾思維。AlphaGo戰(zhàn)勝李世石之后，最近又在跟柯潔對戰(zhàn)，已連勝兩局。人工智能技術(shù)成熟已是事實，進入各行各業(yè)也是必然。因此不同行業(yè)都在尋求與AI結(jié)合的機會，企業(yè)熱衷于強調(diào)AI技術(shù)實力，手機要融入AI的元素。智能電視算得上是手機之外最重要的屏幕，自然不會錯過擁抱AI的機會。如果友商都在擁抱人工智能，自己的新品沒有AI仿佛就落伍了。

　　然而，在我看來，人工智能在電視上確實有用武之地，但它對于電視來說只是錦上添花，并非不可或缺，更不會成為智能電視的核心競爭力。主要原因在于：

　　1、語音交互不一定比遙控器方便，只是部分場景有用。

　　只有內(nèi)容消費需求很明確時，語音交互才比遙控器更方便。搜索“我想看個搞笑的電影”這樣的demo更多是工程師思維，因為用戶需求不明確時更可能通過瀏覽的方式去發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。至于說用語音調(diào)整音量、快進快退就更沒必要，因為用遙控器操作簡單多了，控制還更加自如。總之，用戶不需要什么都跟電視“人機對話”，遙控器有遙控器的方便。記得智能硬件剛興起時很多做智能燈泡的，最后表明這些都是偽需求——按個開關(guān)比用App去操作電燈方便多了。

　　2、用戶大多數(shù)時候是看頂部內(nèi)容，不需要搜索、篩選和推薦。

　　電視內(nèi)容還沒有像手機上的內(nèi)容那么泛濫，現(xiàn)在智能電視的內(nèi)容并不算多，千人千面這樣的說法也有些工程師思維，因為用戶打開電視幾乎都有明確的內(nèi)容消費目的，而且很可能是看頂部內(nèi)容——體育比賽、熱門電視劇、熱門綜藝節(jié)目、最新新聞視頻等等。在這樣的內(nèi)容消費場景下，不論是語音搜索、還是個性化推薦，都沒有多大的用武之地。

　　3、通過電視去控制家居設(shè)備是一個已經(jīng)被證偽的需求。

　　智能電視面試之后就有不同的發(fā)展思路，最初野心都很大，要做家庭網(wǎng)絡(luò)中心、家庭娛樂中心、家庭存儲中心、家庭智能中心。然而最后的事實表明，智能電視還是應(yīng)該做好電視本身，能做好這一點就已很難。人們不需要用電視去控制家里的家電家居，否則還要Echo干什么？而且在看電視的時候還要跳出節(jié)目去操作下空調(diào)的溫度，也不符合用戶的習(xí)慣，畢竟看電視大家都不想被打斷。

　　人工智能技術(shù)對于電視有一定價值，尤其是在語音交互上，但現(xiàn)在部分電視廠商過于強調(diào)人工智能技術(shù)了，犯了“拿著錘子看什么都是釘子”的錯誤。

　　現(xiàn)在市面上的所有電視都是能聯(lián)網(wǎng)的智能電視。不過智能電視的核心競爭點究竟是什么，行業(yè)卻莫衷一是。智能電視最初比拼內(nèi)容，之后又回到了畫面音效等硬實力上，現(xiàn)在許多廠商開始強調(diào)人工智能屬性。在我看來，智能電視要比拼的還是兩個字：電視。

　　因為用戶購買電視回家，核心目的只有一個，就是要實現(xiàn)與內(nèi)容的交互。如果要控制智能家居，可以買一個Echo類似的東西（問題是現(xiàn)在智能家居設(shè)備還不普及）；如果要搜索內(nèi)容或者要看短視頻可以拿出手機。不排除有一些場景人們會用電視干別的，但智能電視它首先還是一臺電視。所以智能電視的競爭還是要圍繞以下幾個維度：

　　1、硬件本身聲畫體驗。

　　不論是智能路由器還是智能電視還是智能手機，連接互聯(lián)網(wǎng)的能力很重要，增值功能很重要，但都要先做好老本行，最終都要回到硬件。路由器是穩(wěn)定安全快速的上網(wǎng)，手機是打電話續(xù)航拍照。

　　電視同樣要圍繞硬件本身下功夫，比如屏幕，一直擁有“索尼大法好”的黑科技公司索尼A1基于OLED的聲畫合一技術(shù)就甩開了對手一截；小米電視4的超薄也算一個亮點；還有一些廠商在布局曲面、HDR等等技術(shù)。再比如音效如何讓電視擁有更好的家庭觀影體驗，還是有很多點可以挖掘的。

　　2、內(nèi)容之爭并未結(jié)束。

　　樂視是最早布局互聯(lián)網(wǎng)電視的玩家，也是最早意識到內(nèi)容之于互聯(lián)網(wǎng)電視重要性的玩家，小米拿出10億先后投資愛奇藝、優(yōu)酷土豆是后來的事情了。現(xiàn)在，單純地接入第三方內(nèi)容不能算競爭力，只能說是“人有我有”；內(nèi)容多也不是競爭力，很多內(nèi)容要付費談數(shù)量沒什么意義。

　　未來的內(nèi)容之爭是看誰有獨家內(nèi)容，這一點上在智能電視玩家中我比較看好PPTV。

　　樂視之前的體育內(nèi)容優(yōu)勢現(xiàn)在被PPTV接過去了，西甲、英超、中超、亞冠、傳說中的德甲，PPTV幾乎囊括了中國足球用戶關(guān)注的賽事。PPTV還在用強勢的體育內(nèi)容帶動娛樂、影視、資訊等內(nèi)容“一拖N”，比如今年獨具慧眼拿下《人民的名義》取得開門紅。除了繼續(xù)采買優(yōu)質(zhì)內(nèi)容版權(quán)外，PPTV在2017年還計劃與美國CBS電視臺戰(zhàn)略合作引進《星際迷航》、《百戰(zhàn)天龍》等內(nèi)容，同時與第三方伙伴聯(lián)合布局二次元、綜藝、網(wǎng)劇等內(nèi)容的自制。

　　事實證明，在蘇寧的支持下PPTV的內(nèi)容布局完全不差錢，下手狠（百億）、準(zhǔn)（人民的名義）、毒（差異化），實力很強，前途開闊。總的來說，我比較看好PPTV在獨家內(nèi)容上的優(yōu)勢，它有機會做到“人有我有，人無我有”。