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統(tǒng)帥網(wǎng)絡(luò)電視在線觀看電影時播放很卡的原因

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發(fā)表于 2014-5-12 17:04 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
統(tǒng)帥智能電視:統(tǒng)帥智能電視:統(tǒng)帥智能電視:
        原因分析:
       

        1)網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)需要用戶保持至少2Mbps的穩(wěn)定帶寬;如果用戶帶寬為512k或更低,視音頻播放斷斷續(xù)續(xù)是無法避免的,如果帶寬在2M以上,播放會相對流暢。
       

        2)如果用戶網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足,詢問用戶是否在PC上使用其他占帶寬的程序(特別是p2p程序),如:迅雷,BT下載,PPLIVE等或正觀看高清視頻。如果正在開啟,請關(guān)閉,因為這些程序有可能極大的占用網(wǎng)絡(luò)帶寬資源,導(dǎo)致視頻播放不暢。
       

        3)如果確認無1)、2)問題,請用PC機嘗試分別訪問其他視頻網(wǎng)站測試,如優(yōu)酷視頻等。用于測試當前用戶網(wǎng)絡(luò)帶寬是否能滿足順暢播放條件。如果單獨訪問這些網(wǎng)站視頻也無法順暢播放,很可能是當時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好導(dǎo)致,建議聯(lián)系當?shù)剡\營商(電信,聯(lián)通等);
       

        4)如果確認1、2、3均無問題,請確認是某一個節(jié)目還是其它內(nèi)容服務(wù)也是相同的現(xiàn)象,如果是全部的節(jié)目,很可能是當時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好導(dǎo)致,建議用戶聯(lián)系當?shù)剡\營商;如果只有某一個或者每次都是固定的幾個節(jié)目,請聯(lián)系技術(shù)人員。
       

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