某些長(zhǎng)虹智能電視激活方法

昕宇789 · 發(fā)表于 2014-5-21 14:57

本帖最后由ゝ．慌于 2014-8-15 16:01 編輯

長(zhǎng)虹智能網(wǎng)絡(luò)電視演示激活實(shí)際操作步驟
（適用3DXXA2000、3000、4000、5000、6000、7000、9000系列）
1、激活狀態(tài)：
電視網(wǎng)絡(luò)連接成功后，通過(guò)智能電視可以自動(dòng)將激活信息（即機(jī)型、機(jī)號(hào)、激活狀態(tài)）上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器，這里確認(rèn)了演示激活的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)—激活狀態(tài)
注: 激活狀態(tài)在電視上沒(méi)有任何顯示的，電視網(wǎng)絡(luò)連接成功后自動(dòng)將激活信息（即機(jī)型、機(jī)號(hào)、激活狀態(tài)）上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器 2、演示過(guò)程:（整個(gè)操作時(shí)間控制在10-15分鐘）
一、按“菜單鍵”+“0818” ，電視提示“是否開始演示”，選項(xiàng)有“復(fù)位”和“開始”，選擇“開始”則電視直接記錄演示開始節(jié)點(diǎn)；
二、進(jìn)入主場(chǎng)景，選擇“應(yīng)用程序商店” ，系統(tǒng)提示“是否一鍵安裝”，選擇“是”，在系統(tǒng)一鍵安裝程序過(guò)程中，向用戶講解智能電視應(yīng)用程序和新功能特點(diǎn)；三、退出應(yīng)用程序商店，進(jìn)入“自定義文件夾”，將剛才安裝的程序（如PPTV）加入到自定義文件夾中；
四、在自定義中調(diào)出“PPTV”給用戶演示，視頻播放1~2分鐘即可；  五、用遙控器中的語(yǔ)音按鍵，向用戶演示語(yǔ)音功能；（備注：若用戶彩電自帶遙控器無(wú)語(yǔ)音鍵，則不演示語(yǔ)音功能）
六、根據(jù)用戶需要，對(duì)更多應(yīng)用進(jìn)行講解與演示；七、按“菜單鍵”+“0818”，電視提示“完成演示”，點(diǎn)擊“確定”電視提示“演示成功”和“上傳演示信息成功”則電視記錄演示結(jié)束節(jié)點(diǎn)；
系統(tǒng)將自動(dòng)將從開始節(jié)點(diǎn)到結(jié)束節(jié)點(diǎn)過(guò)程中的操作提交到激活信息采集服務(wù)器，作為演示激活的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)—“演示狀態(tài)”。
注：整個(gè)演示過(guò)程，是由上門技術(shù)人員按照1-7步驟的要求在電視上演示給用戶，電視會(huì)將整個(gè)演示過(guò)程記錄，并上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器 3.其他注意事項(xiàng)
1、激活演示系統(tǒng)判定條件
? CRM系統(tǒng)訂單中機(jī)號(hào)與激活信息采集服務(wù)器對(duì)比，存在激活狀態(tài)和演示狀態(tài)（且演
示完整），則判定激活演示成功；
? 對(duì)比結(jié)果，存在激活狀態(tài)而沒(méi)有演示狀態(tài)（或者演示過(guò)程沒(méi)有按照公司要求演示完
整），則由呼叫中心回訪確認(rèn)，若用戶確認(rèn)做過(guò)演示則判定激活演示成功，否則不成功；
? 系統(tǒng)中沒(méi)有激活狀態(tài)，直接判定激活演示不成功；  2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)試
? 用戶家有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的，快益點(diǎn)上門服務(wù)人員必須首先對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，而
不能直接使用3G上網(wǎng)卡方式激活演示；
? 不能以“只有公司要求的設(shè)備才可進(jìn)行調(diào)試”為借口向用戶銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，特別是
用戶家已有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的情況.

特別提示：上門調(diào)試后【機(jī)號(hào)】千萬(wàn)不能抄錯(cuò)，
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某些長(zhǎng)虹智能電視激活方法

望北 · 發(fā)表于 2014-5-21 15:18

強(qiáng)烈支持樓主ing……

龍王爺 · 發(fā)表于 2014-5-24 18:20

很給力，ZNDS有你更精彩！

zhyq · 發(fā)表于 2014-5-26 17:02

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

小跑、追幸福 · 發(fā)表于 2014-5-26 18:58

學(xué)習(xí)一下新手不懂啊

15037264332 · 發(fā)表于 2014-5-26 21:10

9898998 · 發(fā)表于 2014-5-31 22:07

考慮考慮l

pp1219 · 發(fā)表于 2014-6-1 10:34

確確切切確確切切確確切切確確切切前去輕輕巧巧

icaicai · 發(fā)表于 2014-6-1 21:13

兔兔

來(lái)自:Android客戶端
插入位置

wcm1982 · 發(fā)表于 2014-6-1 23:18

樓主威武啊,ZNDS有你更給力！

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