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某些長(zhǎng)虹智能電視激活方法

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樓主
發(fā)表于 2014-5-21 14:57 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自浙江
本帖最后由 ゝ.慌 于 2014-8-15 16:01 編輯

長(zhǎng)虹智能網(wǎng)絡(luò)電視演示激活實(shí)際操作步驟  
(適用3DXXA2000、3000、4000、5000、6000、7000、9000系列)
1、 激活狀態(tài):
電視網(wǎng)絡(luò)連接成功后,通過(guò)智能電視可以自動(dòng)將激活信息(即機(jī)型、機(jī)號(hào)、激活狀態(tài))上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器,這里確認(rèn)了演示激活的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)—激活狀態(tài)
注: 激活狀態(tài)在電視上沒(méi)有任何顯示的,電視網(wǎng)絡(luò)連接成功后自動(dòng)將激活信息(即機(jī)型、機(jī)號(hào)、激活狀態(tài))上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器 2、演示過(guò)程:(整個(gè)操作時(shí)間控制在10-15分鐘)  
一、按“菜單鍵”+“0818” ,電視提示“是否開(kāi)始演示”,選項(xiàng)有“復(fù)位”和“開(kāi)始”,選擇“開(kāi)始”則電視直接記錄演示開(kāi)始節(jié)點(diǎn);
二、進(jìn)入主場(chǎng)景,選擇“應(yīng)用程序商店” ,系統(tǒng)提示“是否一鍵安裝”,選擇“是”,在系統(tǒng)一鍵安裝程序過(guò)程中,向用戶講解智能電視應(yīng)用程序和新功能特點(diǎn); 三、退出應(yīng)用程序商店,進(jìn)入“自定義文件夾”,將剛才安裝的程序(如PPTV)加入到自 定義文件夾中;
四、在自定義中調(diào)出“PPTV”給用戶演示,視頻播放1~2分鐘即可;  五、用遙控器中的語(yǔ)音按鍵,向用戶演示語(yǔ)音功能;(備注:若用戶彩電自帶遙控器無(wú)語(yǔ)音鍵,則不演示語(yǔ)音功能)  
六、根據(jù)用戶需要,對(duì)更多應(yīng)用進(jìn)行講解與演示; 七、按“菜單鍵”+“0818”,電視提示“完成演示”,點(diǎn)擊“確定”電視提示“演示成功”和“上傳演示信息成功”則電視記錄演示結(jié)束節(jié)點(diǎn);
系統(tǒng)將自動(dòng)將從開(kāi)始節(jié)點(diǎn)到結(jié)束節(jié)點(diǎn)過(guò)程中的操作提交到激活信息采集服務(wù)器,作為演示激活的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)—“演示狀態(tài)”。
注:整個(gè)演示過(guò)程,是由上門技術(shù)人員按照1-7步驟的要求在電視上演示給用戶,電視會(huì)將整個(gè)演示過(guò)程記錄,并上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器 3.其他注意事項(xiàng)
1、激活演示系統(tǒng)判定條件  
? CRM系統(tǒng)訂單中機(jī)號(hào)與激活信息采集服務(wù)器對(duì)比,存在激活狀態(tài)和演示狀態(tài)(且演
示完整),則判定激活演示成功;  
? 對(duì)比結(jié)果,存在激活狀態(tài)而沒(méi)有演示狀態(tài)(或者演示過(guò)程沒(méi)有按照公司要求演示完
整),則由呼叫中心回訪確認(rèn),若用戶確認(rèn)做過(guò)演示則判定激活演示成功,否則不成功;  
? 系統(tǒng)中沒(méi)有激活狀態(tài),直接判定激活演示不成功;  2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)試  
? 用戶家有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的,快益點(diǎn)上門服務(wù)人員必須首先對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,而
不能直接使用3G上網(wǎng)卡方式激活演示;  
? 不能以“只有公司要求的設(shè)備才可進(jìn)行調(diào)試”為借口向用戶銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,特別是
用戶家已有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的情況.

特別提示:上門調(diào)試后【機(jī)號(hào)】千萬(wàn)不能抄錯(cuò),
推薦長(zhǎng)虹智能電視用戶安裝當(dāng)貝市場(chǎng),下載地址http://down.znds.com/

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沙發(fā)
發(fā)表于 2014-5-21 15:18 | 只看該作者 | 來(lái)自黑龍江
強(qiáng)烈支持樓主ing……
板凳
發(fā)表于 2014-5-24 18:20 | 只看該作者 | 來(lái)自甘肅
很給力,ZNDS有你更精彩!
地板
發(fā)表于 2014-5-26 17:02 | 只看該作者 | 來(lái)自四川
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!
5#
發(fā)表于 2014-5-26 18:58 | 只看該作者 | 來(lái)自遼寧
學(xué)習(xí)一下 新手不懂啊
6#
發(fā)表于 2014-5-26 21:10 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自河南
7#
發(fā)表于 2014-5-31 22:07 | 只看該作者 | 來(lái)自天津
考慮考慮l
8#
發(fā)表于 2014-6-1 10:34 | 只看該作者 | 來(lái)自湖南
確確切切確確切切確確切切確確切切前去輕輕巧巧
9#
發(fā)表于 2014-6-1 21:13 | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
兔兔

來(lái)自:Android客戶端
插入位置
10#
發(fā)表于 2014-6-1 23:18 | 只看該作者 | 來(lái)自湖北
樓主威武啊,ZNDS有你更給力!

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