泰捷WEBOX6月24日12點(diǎn)發(fā)售，泰捷客服MM們早就想吐槽了?。?！每天我們都接受大家無數(shù)的吐槽?。。。?！從泰捷視頻TV版起，無數(shù)多的問題如排山倒海?。?！不知道我們是祖國的花朵嘛~~??！外焦里嫩的??！是泰捷視頻本身的問題就算了?。。〉岈敽枚喽际呛凶拥膯栴}，用戶總認(rèn)為都是軟件的問題，其實(shí)我們無奈的要吐血?。。。〕弥?/font>WEBOX發(fā)售，給大家看看什么是血淋淋的總結(jié)，買盒子不能看廣告，要看療效?。。。?！
我們經(jīng)常碰到！?。?！的！??！問題！~~?。。。?！但都是軟件無法解決的?。。。。。。?！天理?。。?！ 1、直播源硬解無法播放，只能用軟解?。。。?！盒子本身硬解不給力?。。。。。?/font> 2、看一會(huì)電視系統(tǒng)會(huì)提示自動(dòng)關(guān)機(jī)?。。∧愕暮凶右P(guān)機(jī)我也不知道為什么?。。。。?/font> 3、硬解會(huì)花屏，出現(xiàn)白邊！?。。≡俅沃厣暧步馐呛凶幼詭У陌。。。。?！ 4、看視頻盒子重啟，至今沒有什么神級軟件能導(dǎo)致盒子重啟?。。。。。。?！ 5、只支持硬解不支持軟解。你的盒子不支持硬解，我也木有辦法啊?。。。。?！ 6、收到升級提醒之后，按提示點(diǎn)擊更新后沒有反應(yīng)。能不能理解為被萬能的盒子限制安裝了啊?。。。。?！ 7、點(diǎn)播所有騰訊視頻源均打不開，其他可以正常播放，這種問題，最頭疼的是我們大部分用戶都沒問題?。。。。。。?！ 8、看電視老閃屏，無法看！這是神才知道的原因?。。。。?！ 9、看直播頻道只有聲音，沒有圖像?。。。。。?/font> 10、看泰捷的電影時(shí)出現(xiàn)了整個(gè)屏幕都灰黑掉的情況，按退出鍵等任何鍵無效。然后關(guān)機(jī)，把電源重新插撥才好?。。。。。。。。。?！ 11、打開電視臺(tái)就停止運(yùn)行?。。。。。。?！我能否說你的盒子太摟了?。。。。。?/font> 12、看電視臺(tái)直播時(shí)總顯示 檢查下網(wǎng)絡(luò)或切換 0kb/s 看電視劇可以 但電影也不行。 13、設(shè)置了開機(jī)啟動(dòng)，開機(jī)時(shí)啟動(dòng)正常，但是無聲音，需要切換軟硬解才恢復(fù)正常。 14、卡死，需要重啟才管用?。。。【W(wǎng)管會(huì)的工作就是遇到問題重啟啊?。。?！ 15、直播全屏無聲，只有不全屏才有。這個(gè)?。?！妹紙我瘋了！?。。?！ 16、一直黑屏進(jìn)不去或者點(diǎn)開就閃退。 17、無法開機(jī)自啟動(dòng)?。。。。。。?/font> 18、觀看優(yōu)酷源都會(huì)出現(xiàn)黑屏、死機(jī)?。。?！這是芯片方的問題啊?。。。。?！ 19、直播觀看有問題，總顯示換源~~~?。。?！ 20、電視劇可看，只有直播不能。這是為啥呢?。?！軟件技術(shù)也需要沉思?。。。?！ ………………………….. 還有不少問題，妹紙們就不一一列出來了?。?！
我們不敢說這些我們能統(tǒng)統(tǒng)解決，但最起碼我們客服能夠知道怎么幫助用戶快速解決！快速定位問題與修復(fù)！因?yàn)槲覀冏盍私庖曨l聚合會(huì)發(fā)生什么，也知道該怎么修復(fù)?。。?/font> 泰捷WEBOX 6月24日12點(diǎn)發(fā)售，客服MM們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒！來咨詢吧！
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發(fā)表于 2014-6-23 11:13
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