家電消費(fèi)理念改變修家電不如換家電

芒小果 · 發(fā)表于 2017-6-17 16:11

　　導(dǎo)讀：伴隨家電業(yè)的快速發(fā)展，以及人民消費(fèi)水平的提高，以及房?jī)r(jià)飛速上漲后啥啥都不值錢的現(xiàn)實(shí)，大家電的消費(fèi)理念在發(fā)生本質(zhì)的變化，而這或?qū)⒁l(fā)家電維修行業(yè)的危機(jī)。

家電消費(fèi)理念改變修家電不如換家電

　　任何一個(gè)行業(yè)，都是時(shí)代的產(chǎn)物。當(dāng)技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)理念變化到一個(gè)新的高度時(shí)，某個(gè)行業(yè)的衰敗甚至退出也是情理之中之事了。

　　十幾年前，購(gòu)買一件大家電往往會(huì)花費(fèi)家庭半年甚至一年的積蓄，所以作為家庭的大件產(chǎn)品，往往被寄予“用個(gè)七八年”的厚望。但隨著這些年收入水平提高，家電產(chǎn)品的消費(fèi)在家庭支出的比例明顯下滑，更換頻率也越來(lái)越快，而隨之而來(lái)的則是先前還一片紅火的家電維修行業(yè)恐怕很快就會(huì)亮起紅燈，難以支撐。

　　家電消費(fèi)理念改變修家電不如換家電

　　家電消費(fèi)理念已完全改變

　　要擱十幾年前，當(dāng)房?jī)r(jià)還沒(méi)有飆升的時(shí)候，那時(shí)候動(dòng)輒幾千甚至上萬(wàn)的大家電，對(duì)家庭來(lái)說(shuō)，還是很大的一筆支出。要是擱更早之前的上世紀(jì)90年代，購(gòu)買一件大家電就是家庭半年收入甚至一年收入。

　　所以那時(shí)候，家庭添置大家電是相對(duì)謹(jǐn)慎的，而且對(duì)大家電的預(yù)期也很高，都期待能使用個(gè)八年十年。即便壞了，第一反應(yīng)也是盡量去修。所以前些年，家電維修行業(yè)發(fā)展得還不錯(cuò)，不管是正規(guī)的還是街頭小店，都能獲得不錯(cuò)的訂單。

　　然而這些年，伴隨家電業(yè)的快速發(fā)展，以及人民消費(fèi)水平的提高，以及房?jī)r(jià)飛速上漲后啥啥都不值錢的現(xiàn)實(shí)，大家電的消費(fèi)理念在發(fā)生本質(zhì)的變化，而這或?qū)⒁l(fā)家電維修行業(yè)的危機(jī)。

　　首先，IT化，加速家電產(chǎn)品替換。

　　家電消費(fèi)理念改變修家電不如換家電

　　家電廠商開(kāi)始有意識(shí)向消費(fèi)者灌輸家電產(chǎn)IT化這一理念。我們知道無(wú)論是電腦還是手機(jī)，現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品使用周期的心里預(yù)期都在5年以內(nèi)，特別是手機(jī)，心理預(yù)期可能在3年甚至2年之內(nèi)。

　　現(xiàn)在家電廠商也在有意識(shí)地縮減產(chǎn)品的生命周期，雖然很多廠商并未明確表達(dá)這樣的意思，但它們確實(shí)是這樣做的。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的家電質(zhì)量大不如前，比如電視，如果說(shuō)CRT發(fā)展了幾十年，液晶比不過(guò)情有可原，但如果相比十年前液晶初期，投訴越來(lái)越多，則說(shuō)明除了高端外，很多中低端產(chǎn)品的品控并非那么嚴(yán)格。冰箱、洗衣機(jī)，同樣如此，很多外資品牌中國(guó)本土化生產(chǎn)后，質(zhì)量也是大不如前，僅是通過(guò)品牌溢價(jià)獲得利潤(rùn)空間。

　　其次，代工增多，造成質(zhì)量不穩(wěn)定。

　　中國(guó)是家電制造大國(guó)，很多時(shí)候家電品牌廠商都有自己的制造工廠，但隨著上游漲價(jià)，導(dǎo)致終端成本越來(lái)越高。不少企業(yè)開(kāi)始尋求代工以緩解壓力，這樣加上之前的代工，家電代工量在這兩年飆升。

　　比如電視里面的互聯(lián)網(wǎng)品牌樂(lè)視小米微鯨等，都沒(méi)有自己的工廠，都是找的代工廠代工。而在代工廠那邊，有些時(shí)候執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低，這就導(dǎo)致質(zhì)量極不穩(wěn)定。這種現(xiàn)象隨著代工強(qiáng)勢(shì)越發(fā)明顯，會(huì)影響到下一個(gè)五年家電產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

　　最后，消費(fèi)者的意識(shí)也在發(fā)生變化。

　　現(xiàn)階段，正處在家電智能化升級(jí)的加速階段，不像先前產(chǎn)品只要質(zhì)量好，價(jià)格適中，品牌還不錯(cuò)，都可以獲得市場(chǎng)空間，現(xiàn)在的智能產(chǎn)品需要一定的科技含量，但一兩年內(nèi)智能升級(jí)迭代速度又很快，導(dǎo)致現(xiàn)在家電產(chǎn)品被時(shí)代淘汰的速度越來(lái)越短，有些時(shí)候購(gòu)買半年就成為老款的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

　　家電消費(fèi)理念改變修家電不如換家電

　　所以就像衣服、鞋子一樣，很多時(shí)候不是穿壞的，而是時(shí)間長(zhǎng)了就有主動(dòng)更換的意識(shí)了。家電產(chǎn)品同樣如此，當(dāng)主流電視尺寸為65英寸的時(shí)候，去年買的55英寸怎么看怎么??；當(dāng)別人都是對(duì)開(kāi)門、多開(kāi)門的時(shí)候，自己的三開(kāi)門也顯得落后了；當(dāng)別人的空調(diào)已經(jīng)能連接wifi或者自動(dòng)感應(yīng)時(shí)，你的空調(diào)還需要摁遙控器。這些都會(huì)刺激消費(fèi)者主動(dòng)更換家電。

　　小結(jié)：記得幾年前，手機(jī)維修到處都是，但這幾年手機(jī)維修店就少了很多，反而貼膜了多了起來(lái)。而且一般手機(jī)發(fā)生問(wèn)題，消費(fèi)者主動(dòng)去維修的也少了，直接換的比例明顯提升。家電也正在經(jīng)歷這樣的過(guò)程，由于這種消費(fèi)觀念的變化，讓越來(lái)越多的家電產(chǎn)品沒(méi)有到服務(wù)年限就被“被動(dòng)地”淘汰出局。而這些現(xiàn)象，將對(duì)家電維修行業(yè)產(chǎn)生致命打擊。

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