本帖最后由 小妞給爺笑笑 于 2014-8-13 22:25 編輯
電視出現(xiàn)問題， 打客服半天找不到需要的東西，次奧，話費 ，我的電話費呀，，艾瑪，煩躁呀 ~
有木有 有木有 ~
現(xiàn)在樓樓就告訴大家?guī)追N出現(xiàn)問題需要提供的信息~~
吼吼 ~這樣大家不需要在電話里浪費那么多時間與金錢~
這可是充分的體現(xiàn)了那句“時間就是金錢”“分分鐘幾百萬呢~” 【人家夸張化了。?！?/font>
以下是幾種觀看電視時經(jīng)常出現(xiàn)的問題，樓樓整理了下，
1. 比如 “啊。直通好萊塢/在線酷影看不了了，怎么點不進去呢~ 或艾瑪，為嘛一直緩沖~或或偶勒個去，咋個情況嘛，為嘛子這個電影這么卡捏，其他都正常耶 ~~ 等等~”
樓樓提醒大家 如果出現(xiàn)這些問題，可以嘗試重啟下路由器，或者無線連接換成有線連接一下，還是出現(xiàn)以上問題的話呢，大家可以檢查下是否其他的移動設(shè)備都可以正常觀看，電視中的其他聯(lián)網(wǎng)應用是否可以正常使用。如果都么問題的話，就建議大家撥打下客服4008160555。
你需要向客服提供的信息如下：
姓名，聯(lián)系方式，網(wǎng)絡環(huán)境及帶寬（寬帶所屬運營商及多少兆，有線連接或無線連接）、型號、有線MAC（一般會在設(shè)置—系統(tǒng)設(shè)置—本機信息—MAC/電視ID）、問題詳細描述（如：某個影片什么時段無法點播;具體電視顯示什么;具體哪個應用無法使用，提示什么)
2. 比如 “哎呦，小資了，新買的電視到了， （開機后） 為嘛看不了要注冊呀， 還用手機注冊，會不會扣錢呀，扣光了咋辦呀”
在這里，樓樓會很負責任的告訴大家，放心的去注冊吧，注冊不用錢的 ~
3. 比如 “注冊啦呀 為嘛沒收到驗證碼 丫丫的 ，還讓不讓看啦?！?/font>
親，表著急，看到右邊的二維碼沒~ 微信掃下二維碼，然后用你的酷開社區(qū)賬號密碼登入就OK啦~~ 你也可以和樓樓說，微信是毛線，可以吃嗎，好吃嗎。我不知道啥事微信。沒問題，撥打客服4008160555 告訴客服，您用手機注冊收不到驗證碼，再把您的“注冊手機號”告訴她，讓他幫您通過后臺查看~然后~搞定~
4. 比如 “艾瑪 電視換了主板，直通好萊塢咋整呀，或用了半年 電視壞了艾瑪 給我換了新的，賺了呀~創(chuàng)維告訴我要好萊塢轉(zhuǎn)移，這咋轉(zhuǎn)呀?！?/font>
莫擔心~樓樓駕到~ 撥打客服4008160555 告訴客服 你要辦理好萊塢余額轉(zhuǎn)移，需要提供信息如下：
姓名、聯(lián)系方式、舊電視UID、新電視UID，（UID： 進入直通好萊塢右上角訂購— 左上角UID/用戶ID）如無法提供舊UID則提供充值卡卡密或當時接收卡密的聯(lián)系電話
5. 比如 “妹子的，我明明充值了一年的直通好萊塢，現(xiàn)在咋就沒了，勞資才用了3個多月，是不是騙勞資錢 undefined”
表生氣~撥打客服4008160555 ，告訴客服你的直通好萊塢余額不見鳥~客服幫你搞定~需要提供信息如下：
姓名、聯(lián)系方式、型號、UID（UID： 進入直通好萊塢右上角訂購— 左上角UID/用戶ID）、MAC（一般會在設(shè)置—系統(tǒng)設(shè)置—本機信息—MAC/電視ID）
6. 比如 “我的媽媽呀，錢呢，錢呢，人家明明就充了，短信都收到了，咋就木到呢，被騙了被騙了，110號碼多少，多少呀，呃要報警。”
表激動~偉大的客服電話 4008160555 告訴客服，，我充了錢 還木到賬呢。。 需要提供信息如下：
姓名、聯(lián)系方式、型號、UID（UID： 進入直通好萊塢右上角訂購— 左上角UID/用戶ID）、MAC（一般會在設(shè)置—系統(tǒng)設(shè)置—本機信息—MAC/電視ID）、充值時間、充值方式（信用卡或其它）、在哪充值電腦充的還是電視充的） 大概就這么多啦，也歡迎大家隨時補充~
MAC和UID查找解析圖，如下【僅作為參考】：
MAC:
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UID:
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本人屬雷鋒的，做好事從不留名，所以無需得到表揚，但素，不表揚好意思嗎 undefined
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發(fā)表于 2014-8-13 22:23
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