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2017-6-27 20:44 上傳
相關類型(1):錯誤代碼-755、772、775、888、95、99
故障原因:終端或后臺配置異常。
解決方法:請重啟機頂盒與路由器,無效硬件恢復出廠。
相關類型(2):開機顯示-山水畫、易視寶…、is…、中國移動、設備啟動中…等啟動異常和首頁檢測失敗
故障原因:使用不當和檢測失敗造成。
檢測失敗-開機檢測不通過,顯示檢測【網(wǎng)絡設置】/【設備信息】/【更新信息】。
使用不當-長期不關機,特別是經(jīng)??催B續(xù)劇,持續(xù)下載文件,機頂盒垃圾文件過多,緩存過大,空間不足,導致機頂盒開機反應慢或卡死。
解決方法:請重啟機頂盒清理緩存,無效硬件恢復出廠清理緩存。
相關類型(3):停止運行/無響應-panelpage停止運行/ystenlancher2D/syspem無響應等
故障原因:使用不當-非正常關機,直接撥電源,斷電瞬間可能破壞易視寶正在保存的系統(tǒng)文件,進而導致軟件故障。
解決方法:請重啟機頂盒恢復系統(tǒng)文件,無效硬件恢復出廠重置系統(tǒng)文件。
Ps:機頂盒正常開關機可自動清理部分緩存,建議您使用定時關機功能或在不觀看電視時及時關閉機頂盒。
定時關機路徑:易視寶遙控器點擊<設置>按鈕,進入【設置】-【系統(tǒng)】-【定時開關】,具體您可輸入關鍵字“定時關機”進入詞條了解。
硬件恢復出廠設置操作方法
第一步:找到“RESET”/“硬件恢復出廠”按鈕
E3-硬件恢復出廠設置按鈕:
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2017-6-27 20:40 上傳
E1\E2\E4-硬件恢復出廠設置按鈕:
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2017-6-27 20:40 上傳
第二步:斷開電源-按下RESET鍵
用牙簽或曲別針等硬物插入小孔,按下RESET鍵。注意,此時RESET鍵按住一定不要松手。
第三步:長按RESET鍵同時接終端電源
長按RESET鍵同時接終端電源,大概3-5秒,Is指示燈開始閃爍,閃爍大約10分鐘左右,終端自動開機,即完成硬件恢復出廠。
Ps:如指示燈未閃爍,請確認按RESET鍵接電源時,是否有松手或把牙簽更換成曲別針或稍粗的針。
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