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本帖最后由 kingtt1994 于 2017-8-3 16:35 編輯
解決解決KKTV K32網(wǎng)絡(luò)連接問題的方法:
首先,你要知道智能電視是哪里出了問題,這里對不同情況做簡單的分析:
1、電腦能上網(wǎng),電視盒子無法上網(wǎng):
這個問題通常是因為電視和盒子無法獲取IP而導(dǎo)致的,最有效和簡單的方法,重啟路由器,然后優(yōu)先鏈接電視或盒子。
2、路由器正常工作的,但是連不上網(wǎng):
如不能搜索到WIFI信號,確認是否超過WIFI信號覆蓋范圍,如果距離路由器近距離位置其他設(shè)備可以搜索到,盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故障,需要維修?;蚴褂镁W(wǎng)線鏈接上網(wǎng)。
3、已經(jīng)連接上無線網(wǎng)絡(luò),但上不了網(wǎng)或加載中:
出現(xiàn)這種情況的,或者一直停留在加載中頁面,無法正常打開節(jié)目的,類似問題都很有可能和網(wǎng)速有關(guān),可以到當貝市場里下載當貝助手,使用網(wǎng)絡(luò)測速功能。測試結(jié)果可以一目了然,如果測得網(wǎng)速很慢,可能是DNS設(shè)置有問題或者DNS服務(wù)器被劫持啦。
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現(xiàn)在,應(yīng)該清楚你的網(wǎng)絡(luò)屬于哪種故障了吧,那就針對這些情況找對應(yīng)的解決方法,如下:
1、能搜索到網(wǎng)絡(luò)列表但是不能正常聯(lián)網(wǎng)的,請你嘗試路由器恢復(fù)出廠設(shè)置,開啟DHCP(自動分配ip地址功能),關(guān)閉mac地址過濾、路由ip地址續(xù)約周期設(shè)置勿太短(建議120分鐘)、wifi 加密類型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然連接不上路由,可以嘗試使用手機wifi熱點,將機頂盒連接手機熱點,如能正常打開網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,即代表機頂盒正常,問題在路由器,要是還不能正常打開網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,那說明是盒子問題,可以聯(lián)系廠家返修檢測。
2、對于解決DNS相關(guān)問題的,方法比較多,但最適合新手也是最方便的,小編認為還是用當貝助手吧,在前面提到過的測速完畢之后,可以選擇網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化功能、DNS優(yōu)選功能,通過自動修改DNS設(shè)置的參數(shù),達到提升網(wǎng)速的效果。
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3、修改信道。
信道的作用是傳輸信號,它提供一段頻帶讓信號通過,同時又給信號加以限制和損害。使用不同的信道即使在同一頻帶內(nèi),所接收到的信號強度是不一樣。簡單說,選擇了更好的信道,所能獲得信號強度將更高,網(wǎng)絡(luò)會更穩(wěn)定。
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