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對(duì)于高度成熟的電視行業(yè)而言，機(jī)會(huì)何在？暴風(fēng)TV CEO劉耀平認(rèn)為“彎道超車”在巨頭林立的產(chǎn)業(yè)，是不適合后來者的，故而暴風(fēng)TV選在的是“換道超車”，以此重塑用戶心智。
同時(shí)，在7月15日的第四屆網(wǎng)易未來科技峰會(huì)上，暴風(fēng)TV CEO劉耀平也給出了答案：人工智能。
人工智能是掀起下一輪互聯(lián)網(wǎng)變革浪潮的新引擎，谷歌、BAT等巨頭紛紛入局，隨著技術(shù)的進(jìn)步與需求的拓展，人工智能的應(yīng)用場(chǎng)景也在打開。手機(jī)、音箱等等形形色色的人工智能產(chǎn)品紛紛問世。電視曾經(jīng)是家庭場(chǎng)景下非常重要的產(chǎn)品，在AI環(huán)境下，電視又在扮演什么樣的角色？又需要做什么去滿足用戶需求？
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2017-8-23 20:23 上傳
暴風(fēng)TV CEO劉耀平
電視產(chǎn)業(yè)的第三次革命？
在劉耀平看來，電視產(chǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了兩次革命：第一次是平板電視，第二次是互聯(lián)網(wǎng)化。
“第一次革命對(duì)全球電視產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生了巨大的影響，” 劉耀平認(rèn)為，在顯示管時(shí)代，歐美和日韓都擁有非常強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈和品牌，但平板電視將歐美的命革了，日本也逐步走向了衰落；更重要的影響來自于用戶消費(fèi)升級(jí)，尤其是引爆了中國(guó)平板電視的消費(fèi)需求，讓中國(guó)成為全球的領(lǐng)導(dǎo)者：從制造體系、供應(yīng)體系、核心部件到市場(chǎng)規(guī)模，中國(guó)都可以直接影響全世界。
接下來互聯(lián)網(wǎng)化帶來的第二次革命，卻在劉耀平眼中變成為了一場(chǎng)“不徹底”的革命?！斑@實(shí)際上是一次重大的改變：以前的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钦麢C(jī)品牌把服務(wù)摘出去專心做設(shè)備，服務(wù)都是在廣電手上分發(fā)，通過數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)和機(jī)頂盒來提供服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)化導(dǎo)致的結(jié)果是服務(wù)直接通過互聯(lián)網(wǎng)來分發(fā)、連接，再把服務(wù)產(chǎn)業(yè)拉到電視產(chǎn)業(yè)來。這次變化最大的特征是為產(chǎn)業(yè)注入了新的價(jià)值，將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值注入到TV產(chǎn)業(yè)來，這也是非常深刻的?！?br />
這導(dǎo)致中國(guó)市場(chǎng)的地位和產(chǎn)業(yè)鏈能力的進(jìn)一步提升，因?yàn)樵谶@樣的變革中，只有中國(guó)和美國(guó)才有可能去主導(dǎo)這樣的商業(yè)模式；不過，劉耀平認(rèn)為這次革命并不徹底，因?yàn)椤俺霈F(xiàn)了另外一個(gè)類目——手機(jī)，手機(jī)也是在經(jīng)過三次產(chǎn)業(yè)革命才以后引爆了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值。”
劉耀平看來，經(jīng)歷了第三次革命的手機(jī)變成了智能手機(jī)，也搶走了電視的價(jià)值，“TV屏天然占有很好的空間，能夠在家庭環(huán)境中被長(zhǎng)時(shí)間的使用，但是并沒有引爆，原因是你出門玩手機(jī)，回家還是玩手機(jī)，導(dǎo)致屬于電視的服務(wù)價(jià)值沒有充分發(fā)揮”。
在7月15日的網(wǎng)易未來科技峰會(huì)上，劉耀平曾經(jīng)談及手機(jī)成功的主要原因：一是手機(jī)觸發(fā)服務(wù)異常方便，二是通過手機(jī)商店的模式產(chǎn)生了足夠豐富的生態(tài)、足以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，三是手機(jī)在多空間、多時(shí)間、多任務(wù)的并行處理能力上做得極好。
但這三大特點(diǎn)無法在TV上進(jìn)行呈現(xiàn)，劉耀平認(rèn)為，電視機(jī)從誕生開始只發(fā)生過一次交互革命，觸發(fā)服務(wù)方面也從來沒有改變過，即使是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電視，“服務(wù)是刻意發(fā)生的，想看電視然后去找搖控器、開機(jī)、等待，完了以后一連串繁瑣復(fù)雜的操作?！?br />
而在服務(wù)的豐富度和個(gè)性化方面，看似互聯(lián)網(wǎng)化革命對(duì)電視產(chǎn)生了這方面的影響，但“實(shí)際上它不繁榮，因?yàn)橛脩魶]有真正創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，商業(yè)化的結(jié)構(gòu)也就不夠好，開發(fā)者、運(yùn)營(yíng)者就參與不進(jìn)來；反過來，參與少、不夠豐富，又導(dǎo)致用戶使用的頻率、日活、時(shí)長(zhǎng)等等下滑，用戶分配的注意力和時(shí)間就會(huì)被削弱。”
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2017-8-23 20:23 上傳
AI革新大屏體驗(yàn)
有鑒于此，劉耀平認(rèn)為電視的第三次革命將如同手機(jī)智能化一般，通過技術(shù)手段來改變現(xiàn)狀，首先要改變的就是三件事：：第一，人機(jī)關(guān)系，人與電視的關(guān)系要改變；第二，要改變服務(wù)的效率，服務(wù)沒有效率，用戶當(dāng)然不滿意，開發(fā)者也是不滿意，產(chǎn)生的價(jià)值非常有限；第三，從服務(wù)屬性、功能屬性的結(jié)合，多任務(wù)并行處理能力強(qiáng)化，否則服務(wù)發(fā)生得非?？桃?、不夠自然。
劉耀平加重了語氣：這三件事一定要改變才有可能完成新的革命。
為何押注人工智能？
劉耀平認(rèn)為：將由人工智能掀起電視產(chǎn)業(yè)的第三次革命。
在這種判斷下，今年5月10日，暴風(fēng)TV推出了首款可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)場(chǎng)語音交互的人工智能電視X5 ECHO；與此同時(shí)，暴風(fēng)TV還與科大訊飛聯(lián)合成立了人工智能服務(wù)實(shí)驗(yàn)室。
在劉耀平看來，押注人工智能是因?yàn)樗|發(fā)服務(wù)比目前的智能手機(jī)還簡(jiǎn)單，服務(wù)的個(gè)性化以及與生活的聯(lián)系方便性都能實(shí)現(xiàn)超越智能手機(jī)。
“人類的溝通方式，主要是視覺、聽覺、觸覺，觸摸這個(gè)方式已經(jīng)很偉大了，但仍有三個(gè)特性不夠完美：一是無意識(shí)狀態(tài)經(jīng)常會(huì)發(fā)生，這會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間；二是信息不夠連續(xù)，導(dǎo)致大量的錯(cuò)誤計(jì)算；三是數(shù)據(jù)含義沒那么豐富?！?br />
而目前人工智能的入口就是自然的人機(jī)交互、自然語言，劉耀平認(rèn)為，“語言交互的信息量足夠大、足夠豐富，數(shù)據(jù)量也足夠大，同時(shí)語言表達(dá)的思維看起來有些跳躍，但是從邏輯層面來看，表達(dá)語義的本身更精準(zhǔn)?！?br />
所以，它的門檻比觸摸還低，“只要你到了可以說話的階段，你都可以去表達(dá)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)和算法能夠更好的知道、理解你的需求?！?br />
而在服務(wù)個(gè)性化方面，用傳統(tǒng)的技術(shù)和以前的運(yùn)營(yíng)分發(fā)方式解決不了這個(gè)問題，更需要靠人工智能重新對(duì)每一個(gè)用戶單獨(dú)計(jì)算、單獨(dú)服務(wù)，然后把這個(gè)服務(wù)匹配。
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暴風(fēng)AI電視X5 ECHO
劉耀平稱，電視需要解決掉易用性這個(gè)短板才可能“跑贏手機(jī)”，所以除了基礎(chǔ)的娛樂和資訊以外，電視還要增加跟生活化服務(wù)相關(guān)的很多場(chǎng)景，“這個(gè)場(chǎng)景可能不是一個(gè)剛性的、高頻的或者什么需求，但是它會(huì)發(fā)生，你就要解決掉。如果用傳統(tǒng)的研發(fā)、技術(shù)和人來解決這個(gè)離散的東西，效率就非常低，用人工智能來解決效率就會(huì)很高”
“所以我們說人工智能是電視產(chǎn)業(yè)的第三次革命, 甚至說它是決定這個(gè)產(chǎn)業(yè)到底有沒有價(jià)值的關(guān)鍵，”劉耀平強(qiáng)調(diào)，人工智能是他認(rèn)為目前看得到的唯一路徑。
接下來該怎么玩？
8月14日，暴風(fēng)集團(tuán)公布了擬采取增資及股權(quán)轉(zhuǎn)讓等方式為公司控股子公司深圳暴風(fēng)統(tǒng)帥科技有限公司（暴風(fēng)TV）引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。暴風(fēng)TV這樣的戰(zhàn)略重組對(duì)于其業(yè)務(wù)的發(fā)展或產(chǎn)生積極影響。
而在劉耀平眼中，電視行業(yè)還處于蠻荒時(shí)期。
“互聯(lián)網(wǎng)電視為什么到現(xiàn)在沒有引爆它的商業(yè)價(jià)值？其實(shí)用戶不滿意，導(dǎo)致的結(jié)果是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值還在放大，但是互聯(lián)網(wǎng)電視的價(jià)值還在原地踏步，迄今為止沒有創(chuàng)造出一個(gè)商業(yè)結(jié)果，也沒有革掉一個(gè)人的命。”劉耀平說，像樂視一直號(hào)稱要顛覆，但到現(xiàn)在也沒有顛覆誰，電視傳統(tǒng)的服務(wù)分化方式依然存在。
想要從這個(gè)傳統(tǒng)中突圍并不容易，“雖然中國(guó)人和中國(guó)市場(chǎng)可以深刻影響這個(gè)產(chǎn)業(yè)，但不好意思，都不在賺錢的兩端（半導(dǎo)體和服務(wù)），也不在品牌上，所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)要做服務(wù)加軟硬結(jié)合這樣的產(chǎn)業(yè)品牌才可能是一條出路?！?br />
而人工智能或許能帶來新的變化，“中國(guó)和美國(guó)在人工智能領(lǐng)域是在一個(gè)起跑線上，從國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策到具體的產(chǎn)業(yè)落地、到具體的一些技術(shù)被應(yīng)用以及到具體的企業(yè)呈現(xiàn)出來的商業(yè)和技術(shù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看，我們都是伯仲之間，可以PK一下?！眲⒁椒Q，“這把金鑰匙能給我們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)注入一些新的價(jià)值、新的活力，可以通過它跟原來不敢叫板的來叫板。你掌握價(jià)值段越大，你的話語權(quán)越高。價(jià)值總量掌握在你手上了，供求關(guān)系就發(fā)生變化了，定價(jià)權(quán)就發(fā)生變化了?！?br />
所以接下來如何拿到話語權(quán)是必須做到的事情，劉耀平如是說。
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