虛擬運營時代，有線電視網(wǎng)絡須同時發(fā)力“云、管、端”

　　有線電視運營商正在探索為用戶增加價值的多條新途徑，而運營商的選擇會相差很大，取決于各自市場的具體情況。如何通過增添新業(yè)務提升融合業(yè)務的價值，同時又無需大幅增加資本支出是有線電視運營商面臨的一大挑戰(zhàn)。

　　國外的有線電視運營商從各種嘗試中總結了經(jīng)驗，即在純管道和全靠自己提供盡可能多的業(yè)務之間存在著很大的發(fā)展機遇。有線電視網(wǎng)絡須同時發(fā)力“云、管、端”。

　　各類智能終端大規(guī)模普及和技術進步引發(fā)了消費行為改變，并增加了對內(nèi)容與設備的管理、流量處理以及業(yè)務管理的復雜性。消費者將能從多個來源獲取此前被那些大型內(nèi)容提供商壟

斷的內(nèi)容。

　　目前，同時使用多部終端設備正成為人們生活的一部分，所有這些因素正在推動傳統(tǒng)價值鏈發(fā)生改變。在傳統(tǒng)價值鏈中，有線電視運營商處于整個媒體分銷鏈上的核心位置，享受著媒體消費熱潮帶來的強勁營收增長。

 

　　但是隨著OTT的發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務被遷移至移動平臺，很多內(nèi)容版權商和發(fā)行商開始不通過正常的分銷渠道爭奪新市場。這些發(fā)展趨勢使得傳統(tǒng)的媒體價值鏈發(fā)生了重大改變。

　　主流傳統(tǒng)運營商正進軍其他領域，新興參與者也在不斷進入到這個價值鏈中，此外，市場正在發(fā)生越來越多的跨行業(yè)并購和收購案，它是傳統(tǒng)行業(yè)進入新興媒體價值鏈的一條捷徑。

　　市場和消費者發(fā)展趨勢顯示，電視行業(yè)正在改變。過去10年，電視與媒體行業(yè)就是將內(nèi)容發(fā)送到各種設備；未來10年，該行業(yè)將關注體驗、便捷性等。

　　由于存在各種商用點播業(yè)務，直播電視業(yè)務將大幅減少。此外，內(nèi)容被移至云端，對廣播型內(nèi)容的消費也將逐漸減少，而點播消費將會增加。愛立信消費者研究室的最新研究顯示，62%的消費者在看電視的同時，會使用社交媒體，此外，95%的內(nèi)容在播出后24小時內(nèi)被觀看。

　　各種新技術提供了更多選擇和內(nèi)容相關性以及各種設備的個性化體驗。在這個新型價值鏈中，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡及服務提供商（比如有線電視運營商）已不再處于整個收入流中的核心位置。他們在積極探索不同的經(jīng)營和服務戰(zhàn)略，目的是抓住行業(yè)發(fā)展所帶來的商機，重新占據(jù)價值鏈中的核心位置，從而實現(xiàn)電視與媒體行業(yè)業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

　　新媒體環(huán)境迫使有線電視運營商必須占據(jù)新的市場位置，以維持市場份額，確保業(yè)務可持續(xù)增長。在這個新的角色里，為捕獲商機，有線電視運營商需要了解和克服各類挑戰(zhàn)，其中包括：

?。?）與OTT廠商的關系；

?。?）在新型經(jīng)營模式中所扮演的角色；

?。?）創(chuàng)建一種跨越各種網(wǎng)絡/設備的卓越用戶體驗；

　（4）將內(nèi)容延伸至多屏受眾；

?。?）有效管理設備和內(nèi)容多樣化等。

　　此外，有線電視運營商們還必須能夠?qū)⒈匾亩嗥翗I(yè)務轉(zhuǎn)化為收入。

　　這樣的局勢形成了一種雙向經(jīng)營模式，有線電視運營商需要考慮怎樣實現(xiàn)這種模式，捕獲來自上游和下游客戶的商機。大致的經(jīng)營戰(zhàn)略包括：

　（1）3個“不”

?、俨粊G棄傳統(tǒng)優(yōu)勢：繼續(xù)提供傳統(tǒng)電視和媒體業(yè)務——主要是廣播型的直播電視；

?、诓挥绊懴M者的電視使用習慣，降低用戶流失率；

?、鄄粦獙Τ时ㄊ皆鲩L的OTT業(yè)務。

?。?）基于云端及本地的多屏

　　利用多屏業(yè)務拓展經(jīng)營范疇通過提供跨越各種網(wǎng)絡和設備、統(tǒng)一用戶體驗的業(yè)務吸引客戶，超越現(xiàn)有業(yè)務和網(wǎng)絡覆蓋范圍。借助這種經(jīng)營戰(zhàn)略，服務提供商將主要從下游客戶角度應對新環(huán)境。

　（3）反映快、行動快

　　合作伙伴關系與收購服務提供商，通過攜手或收購OTT廠商，快速應對呈爆炸式增長的OTT

業(yè)務。

  

　（4）綜合模式（雙向經(jīng)營模式）

　　有線電視運營商打造一個端到端的商業(yè)環(huán)境，旨在同時吸引下游和上游客戶，以便在新媒體環(huán)境中獲得最大商業(yè)利益。

 

　　另外，通過對全球主流有線電視運營商的分析發(fā)現(xiàn)，當前他們主要的盈利模式包括：業(yè)務使用月租費、廣告補貼、業(yè)務批發(fā)和收入分成等。

　　通過實施創(chuàng)新型經(jīng)營戰(zhàn)略，并了解、滿足消費者通過多屏使用業(yè)務的行為及習慣，有線電視運營商在增加ARPU值、開辟新的收入來源、降低用戶流失率和優(yōu)化資本支出/運營支出效率等方面擁有潛在增長機遇。

 

　　愛立信消費者研究室的最新研究報告顯示了消費者對多屏媒體消費的熱衷程度，報告顯示，60%以上的消費者在看電視的同時與他人交互，80%以上在上網(wǎng)，且這一趨勢還在繼續(xù)升高。

　　通過將這些研究結果注入到有線電視多業(yè)務的設計流程之中，有線電視運營商就能開發(fā)出滿足消費者需求的媒體業(yè)務。從上游客戶的角度來看，通過創(chuàng)建開放、靈活的業(yè)務環(huán)境，有線電視運營商將能向上游客戶提供批發(fā)業(yè)務和基于SLA（服務等級協(xié)議）的產(chǎn)品。

　　對于有線電視運營商而言，多屏領域中上下游客戶所存在的可能商機如下：

?。?）上游客戶應對

　　上游客戶通過創(chuàng)建一個開放的E2E商業(yè)環(huán)境，服務提供商可以通過開放網(wǎng)絡功能，共享消費者信息，提供差異化SLA和批發(fā)業(yè)務，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡/用戶資產(chǎn)創(chuàng)造商業(yè)價值。

　（2）下游客戶應對

　　下游客戶增強業(yè)務交付能力后，服務提供商就能創(chuàng)建和提供跨越各種網(wǎng)絡和設備的無縫用戶體驗，從而提升用戶的忠誠度和業(yè)務使用量。這將提高ARPU值，通過追加和交叉銷售開辟新收入來源，通過捆綁業(yè)務降低用戶流失率的機遇。

　　而實現(xiàn)這一切，需要有一個強勁的、端到端的有線電視網(wǎng)絡“云、管、端”體系。而據(jù)記者長期的觀察及在今年CCBN展覽現(xiàn)場的見聞與接觸，珠海邁科在這方面的技術及市場積累尤為深厚。

　　據(jù)記者了解，珠海邁科長期以來以云、管、端三位一體的產(chǎn)品進行市場布局，以機頂盒銷售為鍥機，通過多年的積累，形成海量終端存量，以海量終端存量市場來完善云服務體系。云服務反過來又促進終端的銷售。以此良性循環(huán)的操作模式下，在OTT席卷全球之際，珠海邁科順勢而為，以云、管、端產(chǎn)品為客戶提供服務，用服務使客戶在OTT變革浪潮中保持有利的競爭優(yōu)勢。

　　更具體地，珠海邁科多年持續(xù)為廣電客戶打造云、管、端的產(chǎn)品服務體系，在不斷完善現(xiàn)在終端盒服務平臺的同時，擴展信息產(chǎn)業(yè)融合終端暨信息領域創(chuàng)新平臺建設。整合三網(wǎng)融合、智慧家庭、健康醫(yī)療未來的產(chǎn)品和服務。

 

　　在終端層面是機頂盒成為用戶家里的智能網(wǎng)關，和其他所有電器互聯(lián)互通。綜合利用計算機、網(wǎng)絡通訊、家電控制等技術，將家庭智能控制、信息交流及消費服務等家居生活有效地結合起來，創(chuàng)造出高效、舒適、安全、便捷的個性化家居生活。

 

　　在平臺層面系統(tǒng)主要把信息、服務、應用和設備四大方面整合到一起。比如系統(tǒng)的一端是醫(yī)生、健身教練等服務機構及相關專業(yè)人員；另一端是需求的用戶；服務平臺在中間，為健康醫(yī)療機構、銀行及支付公司，其他服務提供商等提供對接平臺。

　　據(jù)悉，目前珠海邁科已經(jīng)在逐步打開國內(nèi)市場，短短3個季度時間，已經(jīng)與江西省網(wǎng)和四川省網(wǎng)基本達成合作，下一步會擴大國內(nèi)市場。