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【樂視盒子】樂視盒子吐槽貼

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樓主
發(fā)表于 2013-8-29 16:28 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 未知
本帖最后由 慢慢慢慢來 于 2013-12-11 16:35 編輯

  
按說樂視發(fā)布CS盒子應(yīng)該是樂視TV的一個很好的布局,至少剛發(fā)布時口碑還行,我的朋友圈中也有人推薦的,如果用戶多了之后樂視在機頂盒市場上應(yīng)該會有舉足輕重的地位。但是好好的一個產(chǎn)品就這么讓這個公司給搞砸了。   由于我本身上學(xué)住校,沒迫切著想著拿盒子放在家里電視看網(wǎng)上資源,只是有數(shù)碼愛好者的心態(tài),想把盒子連到實驗室顯示器上玩一玩。所以也沒有特別著急的、心急如焚的盼著發(fā)貨。不過最近看論壇里的一些消息、和樂視官方對此事的處理態(tài)度,著實著急啊。   發(fā)售前的現(xiàn)貨發(fā)售,和購買后的一拖再拖,這無形中傷害了多少的用戶,同時造成的影響也對大大減少潛在消費者的購買意圖。如果說在論壇開始抱怨的第一天就開始做出解釋、道歉和一些補償措施,我想至少在品牌的口碑上也不會影響特別大,反而會讓用戶覺得這是一個有責(zé)任的公司。但是在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代,如此緩慢的反應(yīng)速度和固步自封的態(tài)度、刪帖、掩蓋,只會激發(fā)一輪又一輪抱怨,現(xiàn)在信息擴散這么快,而且首先買盒子的這批人也應(yīng)該都是發(fā)燒友或者走在周圍人前列的數(shù)碼愛好者,當(dāng)周圍人想要買類似產(chǎn)品時肯定要向這些人咨詢,可想他們得到的會是什么樣的回答。我不知道及早的做出道歉和補償會對樂視經(jīng)濟上造成多大的影響,難道每個賬戶延長半年時間會很難嗎?   很好的一個產(chǎn)品就被樂視糟爛的公關(guān)和服務(wù)搞砸了。

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沙發(fā)
發(fā)表于 2013-8-29 16:28 | 只看該作者 | 未知

售后服務(wù)跟上不,再好的產(chǎn)品也推廣不出去。
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板凳
發(fā)表于 2013-8-29 16:28 | 只看該作者 | 未知

樂視應(yīng)該讀招點像樓主這樣的人才 你們公司就找不著一個明白人 都什么水平啊 寫個道歉千瘡百孔 咱們這些網(wǎng)友出口成章 哎
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地板
發(fā)表于 2013-8-29 16:28 | 只看該作者 | 未知

說的好,本來對盒子很是期待的
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5#
發(fā)表于 2013-8-29 16:28 | 只看該作者 | 未知

樂視這塊的確做的非常差,希望以后有提高吧
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6#
發(fā)表于 2013-8-29 16:28 | 只看該作者 | 未知

其實一直覺得盒子是樂視做大的機會,結(jié)果做臭了
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