網(wǎng)絡(luò)盒子誕生以來就莫名其妙背負了很多罪名,各大廠商為了提升知名度,大打營銷戰(zhàn),微博制造話題,發(fā)布會博關(guān)注,明星代言提升品牌知名度,凡是能快速博人眼球的方法,只要有效果,鋪天蓋地的猛攻,最終網(wǎng)絡(luò)盒子被炒火了,品牌知名度上來了,但是吐槽聲越來越大,用戶體驗去哪了?對于廠商來說,知名度和用戶體驗到底是如何取舍的?
[ZA`XQZA$D6}_OGURBD4{SB.png (193.02 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊
2015-10-30 14:57 上傳
對于3C小家電來說,最終的性能體驗遠比營銷美名更重要,然而,在浮躁的互聯(lián)網(wǎng)文化環(huán)境下,眾多廣告主們卻硬生生的將網(wǎng)絡(luò)盒子這種家用產(chǎn)品做出了非功能性溢價,這一畸形的行業(yè)大格局直接導(dǎo)致了整個市場對網(wǎng)絡(luò)盒子考量標(biāo)準(zhǔn)的錯誤選擇,似乎,知名度與產(chǎn)品體驗已劃上了絕對等號,真正有發(fā)言權(quán)的用戶體驗卻一直被忽略和無視。
L}BZL4DL0S4[6XB7}HS~_)R.png (99.82 KB, 下載次數(shù): 5)
下載附件
保存到相冊
2015-10-30 14:57 上傳
至此,也許有人會問“關(guān)注用戶體驗的網(wǎng)絡(luò)盒子體現(xiàn)在哪里?”,我們就拿UT蛋蛋來舉例說明。
眾所周知,所謂電視開機率下降是一個很難逆轉(zhuǎn)的社會現(xiàn)象,但是,對于很多二、三線城市尤其是農(nóng)村家庭來說,電視仍然是主流的家庭娛樂方式,甚或,標(biāo)榜從來不看電視的都市白領(lǐng)也是網(wǎng)絡(luò)盒子的主要消費群體,在他們的意識里,“對爸媽很有用”是一個很普遍的購買刺激點,對此而言,網(wǎng)絡(luò)盒子足夠簡單易操作就是一個基本的功能要求,對此,UT蛋蛋網(wǎng)絡(luò)盒子提出的解決方案是:0月租0廣告,不交有限電視費,UI界面風(fēng)格簡約大氣,簡單易搜索,輸入首字母便可直接找到屬于自己喜歡的影片,配合11鍵極簡遙控器設(shè)計,丟掉繁瑣不易懂帶給父母的困擾,讓用戶體驗從根本上得到解決!
]S8~1U4}I(}FK0}5Q(I}1TK.png (178.39 KB, 下載次數(shù): 3)
下載附件
保存到相冊
2015-10-30 14:57 上傳
對閃存8G雙八核UT蛋蛋網(wǎng)絡(luò)盒子來說,具備“海量的高清影視劇內(nèi)容、滿足各種需求的APP下載應(yīng)用、 4K極清視頻畫質(zhì)、蛋蛋的萌寵外觀”等基本指標(biāo)以外,關(guān)注細小而微不足道的用戶體驗才是始終不變的風(fēng)向標(biāo),過度浮躁的營銷戰(zhàn)役未必受到消費者的認可,相反,將適得其反!
|